《鐵路報(bào)話員/鐵路職工崗位培訓(xùn)教材》為鐵路報(bào)話員崗位培訓(xùn)教材，按照鐵路報(bào)話員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和鐵路職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)范編寫(xiě)。全書(shū)分為基本知識(shí)和職業(yè)技能兩部分。
　　基本知識(shí)包括：基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)�；�礎(chǔ)知識(shí)包括：鐵道概論、電工電子技術(shù)基礎(chǔ)、報(bào)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、話務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括：報(bào)務(wù)專(zhuān)業(yè)、電報(bào)通信系統(tǒng)、話務(wù)專(zhuān)業(yè)、智能電話人工臺(tái)。相關(guān)知識(shí)包括：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)章。
　　職業(yè)技能包括：基本技能、專(zhuān)業(yè)技能、相關(guān)技能。基本技能包括：常用設(shè)備使用、計(jì)算機(jī)基本操作。專(zhuān)業(yè)技能包括：報(bào)務(wù)作業(yè)、電報(bào)通信設(shè)備操作、話務(wù)作業(yè)、智能電話人工臺(tái)操作。相關(guān)技能包括：報(bào)話業(yè)務(wù)管理、網(wǎng)路活動(dòng)。
　　每節(jié)列有思考題，每章列有復(fù)習(xí)思考題。
　　《鐵路報(bào)話員/鐵路職工崗位培訓(xùn)教材》針對(duì)鐵路職工崗位培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定進(jìn)行編寫(xiě)，是各單位組織職工進(jìn)行各級(jí)各類(lèi)崗位培訓(xùn)、技能鑒定的必備用書(shū)，對(duì)各類(lèi)職業(yè)院校相關(guān)師生也有重要的參考價(jià)值。