全國高等職業(yè)教育市場營銷專業(yè)精品系列教材：營銷心理學(xué)
定 價：25.8 元
- 作者：薛長青 編
- 出版時間：2011/6/1
- ISBN：9787303122288
- 出 版 社：北京師范大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F713.55
- 頁碼：211
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
薛長青等主編的《營銷心理學(xué)》從影響消費者行為的內(nèi)部因素、外部因素和企業(yè)市場營銷因素出發(fā)，全書共分為消費者行為與市場營銷、消費者的一般心理過程、消費者的個性心理與購買行為、消費者群體心理與行為、產(chǎn)品組合與消費者心理、價格組合與消費者心理、分銷組合與消費者心理、促銷組合與消費者心理、營銷者心理、綜合實訓(xùn)共十章。各章內(nèi)容均包含基礎(chǔ)知識介紹、案例分析應(yīng)用、技能訓(xùn)練與單元測試等模塊。知識介紹以簡潔實用為主，側(cè)重技能方面的知識學(xué)習(xí)與運用（包括經(jīng)驗、方法、技巧等），同時穿插一些有利于學(xué)習(xí)理解的相關(guān)背景資料、小案例等，章后配有相應(yīng)的綜合性案例分析、技能訓(xùn)練、配套習(xí)題及答案，最后一章給出本門課程的綜合實訓(xùn)內(nèi)容。
《營銷心理學(xué)》內(nèi)容體系由三部分構(gòu)成。第一部分是消費者一般心理。主要研究消費者的心理活動過程和消費者的個性心理特征；消費者的動機與行為；影響消費心理的宏觀因素。第二部分是營銷組合因素與消費心理。主要研究產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略與消費者心理的互動。第三部分是營銷者心理。主要研究營銷者個體心理及其對營銷行為的影響。本書編寫力求反映高職高專課程和教學(xué)內(nèi)容體系改革方向；反映當(dāng)前教學(xué)的新內(nèi)容，突出基礎(chǔ)理論知識的應(yīng)用和實踐技能的培養(yǎng)；貼近崗位需要；突出實戰(zhàn)性和可操作性。本書給出的章前引例和章后案例都具有較強的針對性，不僅能夠從現(xiàn)實中印證理論，而且可以引導(dǎo)學(xué)生進行思考和分析，對增強感性認識，提高解決實際問題的動手能力有一定積極意義。
第一章 消費者行為與市場營銷
第一節(jié) 消費與消費者行為
第二節(jié) 消費者行為的特征
第三節(jié) 消費者行為與市場營銷學(xué)的關(guān)系
第二章 消費者的心理活動過程
第一節(jié) 消費者心理活動的認識過程
第二節(jié) 消費者心理活動的情感過程
第三節(jié) 消費者心理活動的意志過程
第三章 消費者個性心理與購買行為
第一節(jié) 消費者個性心理特征
第二節(jié) 消費者個性傾向性
第三節(jié) 消費者購買行為心理
第四章 消費者群體心理與行為
第一節(jié) 群體的基本概念
第二節(jié) 群體心理對群體成員的影響
第三節(jié) 主要參照群體對消費者心理的影響
第四節(jié) 消費者群體的類別與意義
第五節(jié) 主要消費者群體的心理與行為
第六節(jié) 消費習(xí)俗與消費流行
第五章 產(chǎn)品組合與消費者心理
第一節(jié) 產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計的心理策略
第二節(jié) 產(chǎn)品品牌的心理策略
第三節(jié) 產(chǎn)品包裝的心理策略
第四節(jié) 產(chǎn)品服務(wù)的心理策略
第五節(jié) 產(chǎn)品生命周期的心理策略
第六章 價格組合與心理策略
第一節(jié) 消費者的價格心理
第二節(jié) 價格制定的心理策略
第七章 分銷組合與購買心理
第一節(jié) 批發(fā)商的采購心理
第二節(jié) 零售商的進貨心理
第三節(jié) 終端市場與消費者心理
第八章 促銷組合與消費者心理
第一節(jié) 廣告與消費者心理
第二節(jié) 人員推銷與消費者心理
第三節(jié) 公共關(guān)系與消費者心理
第四節(jié) 營業(yè)推廣與消費者心理
第九章 營銷者心理
第一節(jié) 營銷人員個體心理與營銷行為
第二節(jié) 營銷人員業(yè)務(wù)心理
第三節(jié) 營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
第十章 綜合實訓(xùn)
實訓(xùn)一 消費者購買行為分析
實訓(xùn)二 推銷實踐
實訓(xùn)三 商場服務(wù)
實訓(xùn)四 營銷場景觀察
實訓(xùn)五 商場商品調(diào)查
實訓(xùn)六 廣告策劃與設(shè)計
實訓(xùn)七 營銷人員心理調(diào)查
參考書目
教學(xué)支持說明
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