本書作者回顧了自己的成長歷程，并以一個“旁觀者”的視角，向讀者講述了自己幾十年來做酒店的經(jīng)驗和思考。主要內(nèi)容包括追逐夢想、德魯克的目標(biāo)管理、孔子的使命召喚、為顧客而瘋狂的員工、有效的管理戰(zhàn)略、孫子兵法和管理哲學(xué)、內(nèi)部提拔員工等。