本書結(jié)合重慶軌道交通的實際工作情境，以崗位需求為導(dǎo)向，以提高學(xué)生實際工作中的英語口語能力為目標(biāo)，以教師上課授學(xué)，學(xué)生下課自評的思路編寫而成，旨在以聽力帶動口語練習(xí)。全書包含通識、進站服務(wù)、問詢服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、異常情況和廣播播報六個項目，每個項目分為若干個任務(wù)。本書在附錄中提供軌道交通常用術(shù)語、票務(wù)種類和重慶軌道交通周邊景點簡介，以供讀者學(xué)習(xí)和了解。本書提供豐富的教學(xué)、學(xué)習(xí)資源，包括電子教案，電子課件，英語口語音、視頻等，這些資源可以通過掃描書上的二維碼觀看、學(xué)習(xí)，也可通過智慧職教平臺上的“城市軌道交通英語口語”課程進行觀看、學(xué)習(xí)和下載。本書可作為高等職業(yè)院校、中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校城市軌道交通運營管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教材和教學(xué)參考書，也可供從事城市軌道交通運營管理的專業(yè)技術(shù)人員參考。教師如需要本書配套的電子教案、電子課件資源，可發(fā)送郵件至郵箱1312137218@qq.com索取。