全書首先介紹了國(guó)際商務(wù)函電的格式和寫作原則，其次從十一個(gè)方面展示了建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤和答復(fù)、發(fā)盤和還盤、促銷、達(dá)成交易、支付方式、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠和理賠等交易磋商內(nèi)容。