本書為使你成為更卓有成效的團隊組織者、領(lǐng)導者或成員提供了全套建議，而且總結(jié)了使你的團隊能夠勝出所需要的所有技巧和能力。
序言
1 團隊的概念——先弄懂這些
為什么非要是團隊?
你真的需要一個團隊嗎?
收益和成本
做用不用團隊的決策
小結(jié)
2 團隊的基本要素——團隊成功的基石
能力
明確的共同目標及其績效評估標準
共同目標承諾
人人貢獻，大家受益
支持環(huán)境
一致
小結(jié)
3 組建團隊——團隊相關(guān)人員和團隊章程
團隊發(fā)起人
團隊領(lǐng)導
團隊成員
協(xié)調(diào)人
團隊章程
把行為與獎勵掛鉤
小結(jié)
4 順利開始——邁出重要的第一步
開一個發(fā)起會
確定如何決策
制定工作計劃和工作進度計劃
訂立成功的衡量標準
做預算
創(chuàng)建整合機制
樹立行為準則
小結(jié)
5 管理團隊的挑戰(zhàn)——領(lǐng)導的關(guān)鍵所在
領(lǐng)導的角色
鼓勵團隊認同
提防團體盲思
管理團隊創(chuàng)新
管理沖突
小結(jié)
6 像團隊一樣運轉(zhuǎn)——將想法付諸工作
關(guān)注團隊流程
一點點地攻克任務(wù)
支持團隊學習
評估績效
小結(jié)
7 虛擬團隊——對協(xié)作的一項挑戰(zhàn)
收益和挑戰(zhàn)
虛擬團隊用到的技術(shù)
管理虛擬團隊
培訓你眼睛看不到的團隊
小結(jié)
8 做個具有團隊精神的人——派給你的要的任務(wù)
樂意接受新想法
樂意接受不同的工作方式
分享你所擁有的
尋求選擇方案
與來自不同職能部門的人發(fā)展好工作關(guān)系
尋找雙贏的解決方案
只參加那些你看重其目標的團隊
做一個可靠的團隊伙伴
以結(jié)果為導向
小結(jié)
附錄A：有用的實施工具
附錄B：有效培訓的指南
附錄C：解決團隊問題的指南
注釋
術(shù)語表
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