前言：
　　企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)是吸引人、培養(yǎng)人、用好人，挖掘潛力，激發(fā)活力。人力資源代表了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這個(gè)觀點(diǎn)眾人皆知，但目前中國(guó)的1100多萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)卻在人力資源管理實(shí)踐中遇到太多問(wèn)題，老板、中高管和HR常常陷入“人”的問(wèn)題，一時(shí)理不清思緒，力不從心。
　　你的企業(yè)究竟管理得如何，可以先用下面幾條標(biāo)準(zhǔn)判斷一下。
　　1. 員工難招，難管，難留，責(zé)任心不強(qiáng)。
　　2. 員工工作效率不高，還天天喊著加工資、加福利。公司經(jīng)營(yíng)成本快速持續(xù)上升，效率卻在不斷下降。
　　3. 員工執(zhí)行力不強(qiáng)，有制度卻執(zhí)行不下去。企業(yè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力如生銹一般遲鈍無(wú)力，簡(jiǎn)單的任務(wù)都完成得一團(tuán)糟。
　　4. 公司管理層存在大量“老好人”，不敢得罪人，老板做壞人，管理層做好人。
　　5. 員工士氣低落，對(duì)公司、同事的抱怨情緒多�？傆泻芏嘭�(fù)能量在部門(mén)之間傳遞。員工之間協(xié)作性低，自己顧自己，沒(méi)有凝聚力。
　　6. 員工關(guān)系管理出現(xiàn)危機(jī)，員工對(duì)企業(yè)歸屬感低，員工的主動(dòng)流失率大。
　　7. 員工工資越漲越高，福利越來(lái)越好，卻越來(lái)越難管理。公司每年的利潤(rùn)不斷下滑。
　　8. 公司缺乏系統(tǒng)管理，整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)非常忙，非常亂。公司越做越大，老板越做越累。公司沒(méi)有良好的系統(tǒng)，缺少人才，人才復(fù)制慢，導(dǎo)致公司處處起火，老板需要天天救火。
　　如果你的公司出現(xiàn)了上述情況，就說(shuō)明公司的人力資源管理體系存在巨大的問(wèn)題。想改善公司的人力資源管理水平，就需要先了解“人力資源”是什么意思。
　　“人力資源”一詞由當(dāng)代著名管理學(xué)家彼得?德魯克（Peter F.Drucker）于1954年在《管理的實(shí)踐》一書(shū)中提出。這位管理學(xué)大師在書(shū)中寫(xiě)道：所謂企業(yè)管理，最終是人力資源管理，人力資源管理就是管理的代名詞。
　　無(wú)論是公司的人力資源工作者，還是創(chuàng)始人、老板、各部門(mén)中高級(jí)管理人員，都應(yīng)該學(xué)習(xí)這門(mén)課—人力資源管理。我有幸在20多年前“人力資源管理”這個(gè)概念剛剛被外企引入中國(guó)時(shí)入行，在百事、飛利浦、沃爾瑪三家跨國(guó)公司做人力資源管理工作，這三家外企都十分重視人力資源管理。我花了12年的時(shí)間，一路從HR新手做到HR高管，積累了豐富的一線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
　　秉承用自己的經(jīng)驗(yàn)和能力幫助更多的年輕HR入行、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，幫助更多的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)搭建自己的人力資源基礎(chǔ)管理體系的信念，我毅然從外企辭職創(chuàng)業(yè)，以此作為人生的使命，至今已有12年了。其間，我一直聚焦在人力資源管理培訓(xùn)和咨詢(xún)模塊，服務(wù)對(duì)象全部是處于創(chuàng)業(yè)期和成長(zhǎng)期的民營(yíng)企業(yè)。我也常常接受企業(yè)邀請(qǐng)，進(jìn)入企業(yè)給老板、中高管、HR講人力資源管理方面的內(nèi)訓(xùn)課程。
　　我寫(xiě)書(shū)的初心，就是想對(duì)自己從入行到精通、從HR新手到HR經(jīng)理，以及從事人力資源培訓(xùn)教學(xué)和咨詢(xún)的12年的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程及其中遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)一些好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，將其傳承給HR、創(chuàng)業(yè)者、老板、管理者，幫助大家在人力資源管理專(zhuān)業(yè)上成長(zhǎng)得更快、更穩(wěn)。
　　這對(duì)我來(lái)說(shuō)算是一個(gè)神圣的人生使命。12年前我選擇創(chuàng)業(yè)時(shí)，就有了寫(xiě)這本書(shū)的規(guī)劃。今天，我做到了！我24年的企業(yè)人力資源管理實(shí)踐都匯聚在這本書(shū)里，內(nèi)容均源于我自己學(xué)習(xí)、思考還有實(shí)踐的總結(jié)，絕對(duì)干貨！
　　我將自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地呈現(xiàn)在這本書(shū)里，希望讀者能看到我真誠(chéng)的內(nèi)心。
　　我的文筆不一定優(yōu)美，用詞不一定講究，但它的確是一本好書(shū)，一本有用的、真心誠(chéng)意的書(shū)！只有被驗(yàn)證過(guò)的成功經(jīng)驗(yàn)才真正有價(jià)值，經(jīng)過(guò)時(shí)間檢驗(yàn)的實(shí)用方法和工具都在這里面。我盡力了，希望能幫到大家。
　　本書(shū)針對(duì)的人群：
　　1. 民營(yíng)企業(yè)老板（你要做公司最大的人力資源總監(jiān)）；
　　2. 民營(yíng)企業(yè)各部門(mén)中高管（不懂“人力資源管理”，你真的做不好職業(yè)經(jīng)理人）；
　　3. 民營(yíng)企業(yè)HR（精修你的專(zhuān)業(yè)，才能為自己爭(zhēng)得地位和認(rèn)可）；
　　4. 剛創(chuàng)業(yè)或想創(chuàng)業(yè)的人（人力資源管理是創(chuàng)業(yè)者的一門(mén)必修課，要早學(xué)）；
　　5. 所有想提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力水平的人。
　　本書(shū)特色：
　　1. 定位鮮明：分享實(shí)用有效的世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn), 為中國(guó)創(chuàng)業(yè)期和成長(zhǎng)期的民營(yíng)企業(yè)，為創(chuàng)業(yè)者，企業(yè)老板、中高管和HR提供切實(shí)可行的幫助和建議。
　　2. “體系化+職業(yè)化”：把規(guī)范的外資企業(yè)人力資源十大模塊的理念、程序、工具、方法和模板整理總結(jié)，并專(zhuān)門(mén)進(jìn)行提煉，為中國(guó)民企提供如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)、如何制作模塊、如何服務(wù)對(duì)象的指導(dǎo)和幫助。
　　3. “紙質(zhì)書(shū)”+“在線(xiàn)課程”+“模板工具箱”+“行業(yè)人力資源導(dǎo)師團(tuán)”+“社群抱團(tuán)學(xué)習(xí)” ，五合一的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線(xiàn)上線(xiàn)下學(xué)習(xí)，完美結(jié)合，與時(shí)俱進(jìn)。
　　干貨、落地、有效、精簡(jiǎn)、真誠(chéng)，一個(gè)人文字的風(fēng)格就是他靈魂的模樣。本書(shū)實(shí)戰(zhàn)能力和可操作性強(qiáng)，讀完就能懂，拿來(lái)就能用。書(shū)中既有具體工作方法介紹，又有整體方案設(shè)計(jì)和配套落實(shí)表格工具，可以幫助民企在90天內(nèi)成功建立起自己的人力資源基礎(chǔ)管理體系。
　　宋文艷（Wendy Song）
　　2018年5月于武漢