第1篇 企業(yè)信息管理概述
第一章 企業(yè)信息管理概述
1.1 企業(yè)信息管理研究的內容
1.2 數據、信息與知識
1.3 企業(yè)信息管理的基本條件
1.4 信息技術的任務
1.5 信息技術與企業(yè)競爭優(yōu)勢
第2篇 企業(yè)信息管理技術平臺
第二章 數據庫與數據倉庫
2.1 數據庫系統(tǒng)概述
2.2 關系數據庫
2.3 數據庫設計
2.4 數據倉庫、聯(lián)機分析處理與數據挖掘
第三章 計算機網絡
3.1 計算機網絡概述
3.2 企業(yè)計算機網絡的組成
3.3 企業(yè)計算機網絡的構建
第3篇 企業(yè)信息系統(tǒng)
第四章 企業(yè)信息系統(tǒng)
4.1 信息系統(tǒng)概述
4.2 信息系統(tǒng)的分類框架
4.3 管理信息系統(tǒng)
4.4 決策支持系統(tǒng)
第五章 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)
5.1 ERP發(fā)展歷史
5.2 ERP的概念及管理思想
5.3 ERP系統(tǒng)的主要功能模塊
5.4 ERP系統(tǒng)的實施
第六章 供應鏈管理系統(tǒng)
6.1 供應鏈基本概念
6.2 供應鏈管理的核心內容
6.3 供應鏈管理的實施
第七章 客戶關系管理系統(tǒng)
7.1 客戶關系管理概述
7.2 客戶關系管理系統(tǒng)的功能
7.3 客戶關系管理系統(tǒng)的分類
7.4 客戶關系管理的主要技術
7.5 實施客戶關系管理的步驟
第八章 電子商務
8.1 電子商務及其類型
8.2 電子數據交換
8.3 電子支付系統(tǒng)
8.4 電子商務的業(yè)務范圍
8.5 電子商務系統(tǒng)框架
第4篇 企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃與實施
第九章 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃
9.1 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)信息化戰(zhàn)略
9.2 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內容
9.3 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的條件
9.4 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的典型方法
第十章 企業(yè)信息化決策
10.1 企業(yè)IT項目決策
10.2 企業(yè)IT項目風險評估與管理
10.3 企業(yè)IT選型決策
10.4 企業(yè)IT外包決策
第十一章 企業(yè)信息化隊伍
11.1 信息系統(tǒng)開發(fā)隊伍的組成
11.2 首席信息官
11.3 信息系統(tǒng)用戶
11.4 系統(tǒng)分析師
第十二章 信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期
12.1 信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期法
12.2 原型法
12.3 系統(tǒng)分析
12.4 系統(tǒng)設計
12.5 系統(tǒng)實施
12.6 系統(tǒng)管理與維護
參考文獻