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旅行社服務(wù)與管理（第二版）

定　　價：23.5 元

叢書名：旅游服務(wù)與管理專業(yè)課程改革成果教材

作者：張建國，韓振東，徐春燕編
出版時間：2015/8/1
ISBN：9787040437096
出版社：高等教育出版社

中圖法分類：F590.654
頁碼：171
紙張：膠版紙
版次：2
開本：16開

　　全書包括六個項目，即：征程起點、溫馨親和當門市、熱情機智做外聯(lián)、細致周到任計調(diào)、盡心盡責做導游、夢想啟航。《旅行社服務(wù)與管理（第二版）》旨在使學生了解、熟悉旅行社歷史、發(fā)展和現(xiàn)狀，使學生明確旅行社的門市部、外聯(lián)部、計調(diào)部、導游部的工作任務(wù)．部門間的協(xié)作關(guān)系及服務(wù)人員的贏質(zhì)要求，從而使學生對旅行社有一個全面的認識，為從事旅行社服務(wù)工作做好鋪墊。
　　《旅行社服務(wù)與管理（第二版）》可作為中等職業(yè)學校旅游服務(wù)與管理專業(yè)教材，也可作為旅游行業(yè)崗位培訓教材。

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