用戶(hù)合伙制才是最高級(jí)的合伙模式




2019年5月3日，中國(guó)會(huì)員電商第一股云集在美國(guó)納斯達(dá)克正式掛牌上市。公開(kāi)資料顯示，云集成立于2015年5月，由淘品牌“小也香水”創(chuàng)始人肖尚略在杭州創(chuàng)辦（云集原名云集微店）。招股書(shū)顯示，2016年云集微店的會(huì)員人數(shù)為90萬(wàn)，2018年為740萬(wàn)，會(huì)員用戶(hù)占總用戶(hù)的比例為31.90%，遠(yuǎn)高于京東、唯品會(huì)等電商平臺(tái)。云集最早的模式為“每年繳納365元”的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)即可成為店主，店主邀請(qǐng)一定數(shù)量的新店主之后可成為導(dǎo)師，邀請(qǐng)的新店主達(dá)到1000名時(shí)則成為合伙人。從云集的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看，它的成功離不開(kāi)會(huì)員，而使它能獲得如此多的會(huì)員數(shù)量的則是“合伙制”。

合伙制早已不是一個(gè)新鮮的“名詞”，也不是一個(gè)新鮮的企業(yè)管理工具，阿里巴巴、永輝等許多知名企業(yè)都早已成功實(shí)踐，當(dāng)下不少的企業(yè)也都在采用。其優(yōu)點(diǎn)我從不否認(rèn)，但我一直在思考，合伙制是否能引進(jìn)、融合更多的東西，使之更完整。于是，2019年我寫(xiě)了《新合伙制：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型企業(yè)組織模式》一書(shū)，對(duì)合伙制做出了更詳細(xì)以及更新的思考。之后，我又把人才測(cè)評(píng)與積分制引入合伙制中，使合伙制更有實(shí)操性。

從社交電商開(kāi)始大量噴發(fā)，再?gòu)脑萍�成功上市，我看到了�?huì)員的重要性，也看到了合伙制對(duì)吸引與鞏固會(huì)員的重要性。經(jīng)過(guò)深入研究發(fā)現(xiàn)，合伙制其實(shí)還可以有新的內(nèi)容，并且已經(jīng)被成功實(shí)踐，而且勢(shì)必會(huì)成為未來(lái)商業(yè)市場(chǎng)的一種趨勢(shì)，它就是——用戶(hù)合伙制。

為什么說(shuō)用戶(hù)合伙制是未來(lái)商業(yè)市場(chǎng)的一種趨勢(shì)呢？在我看來(lái)，主要原因如下。

（1）傳統(tǒng)用戶(hù)的獲取成本高，但黏性差，容易被其他因素帶跑；而成為合伙人的用戶(hù)，因?yàn)槠淅�益與企業(yè)高度綁定，所以輕易不會(huì)流失。

（2）傳統(tǒng)用戶(hù)的消費(fèi)頻率低，雖然不少企業(yè)的用戶(hù)數(shù)量龐大，但不管是活躍度還是消費(fèi)力度都與其用戶(hù)數(shù)量不成正比，這些用戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的價(jià)值與企業(yè)維護(hù)運(yùn)營(yíng)付出的成本嚴(yán)重失衡；而成為合伙人的用戶(hù)，因?yàn)榕c其利益相關(guān)，所以他們更愿意為之付出行動(dòng)。

（3）社交時(shí)代講究關(guān)系鏈，傳統(tǒng)意義上的用戶(hù)也許可以給企業(yè)帶來(lái)一定程度上的裂變或口碑傳播，但力度并不大，更何況是幫助企業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售。而成為與企業(yè)利益綁定到一起的合伙人，吸引來(lái)的用戶(hù)越多，銷(xiāo)售的產(chǎn)品就越多，他們獲得的利潤(rùn)也就越多，所以在宣傳力度上是傳統(tǒng)意義上的用戶(hù)所無(wú)法比擬的。

用戶(hù)合伙制是一個(gè)全新的制度，雖然現(xiàn)實(shí)中有一些企業(yè)已經(jīng)在執(zhí)行了，但尚未有人對(duì)其做一個(gè)總結(jié)。在實(shí)踐中，有不少人把用戶(hù)合伙制等同于事業(yè)合伙制等傳統(tǒng)的合伙制，以至于出現(xiàn)了效果不如預(yù)期或直接失敗的情形。

其實(shí)用戶(hù)合伙制與傳統(tǒng)合伙制有相似的地方，但存在的差異更大，所以照搬傳統(tǒng)合伙制模式肯定是行不通的。為了讓大家更好地了解并實(shí)行合伙制，我在總結(jié)多年研究經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上寫(xiě)作本書(shū)，希望能為大家?guī)��?lái)幫助。





姜博仁

2020年11月