第 1章　電商采購(gòu)：爆款從哪里來(lái) 1 1.1　電商采購(gòu)：站在時(shí)代風(fēng)口的新模式 3 1.1.1　電商采購(gòu)與非電商采購(gòu) 3 1.1.2　中小型賣家的困境 5 1.1.3　適合電商的一件代發(fā)業(yè)務(wù) 6 1.2　中小型電商公司采購(gòu)：供應(yīng)鏈?zhǔn)前l(fā)展的持續(xù)動(dòng)力 7 1.2.1　數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行 8 1.2.2　制造、零售、物流三業(yè)聯(lián)動(dòng) 9 1.2.3　全球采購(gòu)及產(chǎn)品整合供應(yīng)鏈服務(wù) 11 1.3　電商平臺(tái)網(wǎng)店采購(gòu)：個(gè)體電商也需要采購(gòu)管理 12 1.3.1　社交電商：電商的發(fā)展趨勢(shì) 12 1.3.2　無(wú)貨源也能入局電商平臺(tái) 14 1.3.3　公司集采：優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)上進(jìn)貨平臺(tái) 16 第 2章　市場(chǎng)調(diào)研：掌握產(chǎn)品的第 一手情報(bào) 19 2.1　需求分析 21 2.1.1　網(wǎng)購(gòu)者喜好分析 21 2.1.2　建立買(mǎi)家畫(huà)像 23 2.1.3　挖掘買(mǎi)家的真實(shí)需求 25 2.2　電商平臺(tái)分析 27 2.2.1　根據(jù)電商平臺(tái)定位進(jìn)行決策 28 2.2.2　操作的復(fù)雜程度決定買(mǎi)家的年齡 29 2.2.3　從消費(fèi)信息看熱銷產(chǎn)品 30 2.3　市場(chǎng)分析 32 2.3.1　全方位解析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 32 2.3.2　找到市場(chǎng)的空白在哪里 33 2.4　數(shù)據(jù)分析 35 2.4.1　流量結(jié)構(gòu)分析 36 2.4.2　搜索流量與盈虧分析 37 第3章　選品分析：擦亮雙眼，只選對(duì)的 39 3.1　電商選品的黃金法則 41 3.1.1　時(shí)刻關(guān)注社交媒體的熱點(diǎn) 41 3.1.2　時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)店的數(shù)據(jù) 43 3.1.3　通過(guò)試銷判斷市場(chǎng)反應(yīng) 45 3.1.4　江湖鋪?zhàn)釉涝迄i星店：專供河南特產(chǎn) 46 3.2　電商選品有術(shù)也有道 47 3.2.1　哪些產(chǎn)品不適合在網(wǎng)上銷售 47 3.2.2　緊跟爆款選品法 48 3.2.3　主流電商平臺(tái)的選品原則 50 3.3　去哪里找電商好貨源 52 3.3.1　直接與工廠合作 52 3.3.2　承包品牌積壓庫(kù)存 54 3.3.3　B2B平臺(tái)進(jìn)貨和買(mǎi)手／代購(gòu)制 55 3.3.4　外貿(mào)尾單 56 第4章　采購(gòu)成本控制：最具性價(jià)比的采購(gòu)方案 59 4.1　電商的采購(gòu)成本分類 61 4.1.1　顯性成本：運(yùn)營(yíng)、快遞及倉(cāng)儲(chǔ)成本 61 4.1.2　隱性成本：訂單處理、缺貨及庫(kù)存積壓成本 62 4.2　如何控制電商的采購(gòu)成本 63 4.2.1　遇到購(gòu)物狂歡節(jié)也要控制采購(gòu)數(shù)量 64 4.2.2　加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作 65 4.2.3　合理利用快遞包裝 68 4.3　如何降低電商的采購(gòu)成本 70 4.3.1　目標(biāo)成本法：通過(guò)利潤(rùn)倒推采購(gòu)成本 70 4.3.2　競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)法：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行牽制 72 4.3.3　集權(quán)采購(gòu)：集中采購(gòu)，避免內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) 73 4.3.4　ABC分類法：提升庫(kù)存產(chǎn)品管理效率 75 4.3.5　按需采購(gòu)：最大限度降低庫(kù)存成本 77 第5章 產(chǎn)品評(píng)估：產(chǎn)品銷量長(zhǎng)虹的秘訣 79 5.1 基于產(chǎn)品屬性的評(píng)估 81 5.1.1 尺寸和重量：為包郵留出利潤(rùn)空間 81 5.1.2 類型：引流款+主打款+促銷款 82 5.1.3 季節(jié)性：銷售高峰與“雙十一”是否重合 84 5.1.4 周轉(zhuǎn)率：從入庫(kù)到售出的時(shí)間和效率 85 5.1.5　9.9元包郵產(chǎn)品背后的秘密 86 5.2　基于產(chǎn)品銷售的評(píng)估 88 5.2.1 產(chǎn)品是否支持預(yù)售 88 5.2.2 產(chǎn)品的上架時(shí)間與價(jià)格 90 5.3　產(chǎn)品評(píng)估失誤：出現(xiàn)滯銷現(xiàn)象 91 5.3.1　修改標(biāo)題、主圖及詳情頁(yè) 92 5.3.2　直接將滯銷的產(chǎn)品下架或刪除 93 5.3.3　將滯銷產(chǎn)品作為禮物免費(fèi)送 95 第6章 供應(yīng)商管理：找到電商運(yùn)營(yíng)的最佳助力 97 6.1 供應(yīng)商管理內(nèi)容：戰(zhàn)略與績(jī)效的雙重體現(xiàn) 99 6.1.1 供應(yīng)商管理不等于貨源管理 99 6.1.2 電商追求物美價(jià)廉：平衡成本與質(zhì)量 102 6.1.3 建立供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)體系 104 6.2 如何選擇合適的供應(yīng)商 106 6.2.1 供應(yīng)商選擇的影響因素 106 6.2.2 信用評(píng)估：實(shí)地考察+審核證書(shū)108 6.2.3 服務(wù)評(píng)估：發(fā)貨準(zhǔn)時(shí)，售后服務(wù)好 110 6.3 供應(yīng)商績(jī)效管理 112 6.3.1 如何考核供應(yīng)商績(jī)效 113 6.3.2 某電商公司的供應(yīng)商績(jī)效管理辦法 115 第7章 價(jià)格談判：直擊供應(yīng)商的價(jià)格底線 119 7.1 總體布局：牢牢掌握主動(dòng)權(quán) 121 7.1.1 探明對(duì)方底線，目標(biāo)明確 121 7.1.2 適當(dāng)增加對(duì)方的壓力，以退為進(jìn) 123 7.1.3 分析全局，不糾結(jié)于小事 125 7.1.4 把握時(shí)機(jī)，快速?zèng)Q斷 127 7.2 掌握方法：大幅提高成功率 130 7.2.1 明晰價(jià)格行情，詢價(jià)有策略 130 7.2.2 逐步降低對(duì)方底線，砍價(jià)有方法 133 7.2.3 時(shí)刻掌握主動(dòng)權(quán)，讓步有技巧 136 7.2.4 協(xié)定議價(jià)，實(shí)現(xiàn)利益最大化 138 7.2.5 間接議價(jià)，適當(dāng)利用心理落差 141 7.3 化解僵局：合理應(yīng)對(duì)特殊情況 144 7.3.1 網(wǎng)店規(guī)模小，采購(gòu)量少，怎么辦 144 7.3.2 電商公司如何“搞定”壟斷型供應(yīng)商 145 7.3.3 必要時(shí)給供應(yīng)商送一些小禮品 148 第8章 簽署合同：別讓合同陷阱“坑”了你 151 8.1 電商采購(gòu)合同的常見(jiàn)類型 153 8.1.1 分期付款類合同 153 8.1.2 試用類合同 154 8.1.3 樣品類合同 157 8.2 電商采購(gòu)合同有哪些條款 158 8.2.1 標(biāo)的條款 158 8.2.2 質(zhì)量條款 160 8.2.3 交付條款 162 8.2.4 付款條款 163 8.2.5 違約條款 164 8.3 電商采購(gòu)合同中的陷阱 166 8.3.1 沒(méi)有在約定的日期內(nèi)完成交付 167 8.3.2 沒(méi)有約定售后條款 169 8.4 什么樣的電商采購(gòu)合同真實(shí)有效 170 8.4.1 簽字后，電商采購(gòu)合同如何生效 170 8.4.2 沒(méi)有簽字，電商采購(gòu)合同是否無(wú)效 172 8.4.3 離職人員簽的電商采購(gòu)合同是否有效 174 8.4.4 沒(méi)有簽字權(quán)的人的簽字是否有效 175 第9章 物流管理：把握好產(chǎn)品的移動(dòng)過(guò)程 177 9.1 選擇靠譜的物流公司 179 9.1.1 物流公司匯總：順豐、郵政EMS、圓通、韻達(dá)等 179 9.1.2 選擇要素：服務(wù)和價(jià)格 180 9.1.3 善用電商平臺(tái)的自有快遞 181 9.2 發(fā)貨速度提升策略 182 9.2.1 物流公司區(qū)域化 182 9.2.2 網(wǎng)店如何實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨 183 9.3 電商面臨的4個(gè)物流問(wèn)題 185 9.3.1 物流慢對(duì)電商公司有什么影響 185 9.3.2 如何定義發(fā)貨時(shí)間 186 9.3.3 確認(rèn)收貨與到款時(shí)間的關(guān)系 187 9.3.4 壓低快遞價(jià)格的6種方法 188 第 10章 倉(cāng)儲(chǔ)管理：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型倉(cāng)儲(chǔ)模式 191 10.1 規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)空間 193 10.1.1 區(qū)段式編號(hào) 193 10.1.2 合理劃分品項(xiàng)群 194 10.1.3 按照地址編號(hào) 194 10.1.4 明確產(chǎn)品的SKU信息 194 10.2 最優(yōu)的倉(cāng)庫(kù)布局方案 196 10.2.1 如何為倉(cāng)庫(kù)選址 196 10.2.2 倉(cāng)庫(kù)的6大區(qū)域 198 10.2.3 選擇合適的倉(cāng)庫(kù)管理員 200 10.2.4 倉(cāng)庫(kù)管理員的職責(zé) 201 10.3 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的應(yīng)用 203 10.3.1 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的操作步驟 203 10.3.2 建立完善的防盜體系 204 第 11章 庫(kù)存控制：優(yōu)化庫(kù)存產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 207 11.1 盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存：明晰產(chǎn)品的數(shù)量 209 11.1.1 定期盤(pán)點(diǎn)與抽查相結(jié)合 209 11.1.2 全面盤(pán)點(diǎn)與連續(xù)盤(pán)點(diǎn)相結(jié)合 211 11.1.3 開(kāi)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)與閉庫(kù)盤(pán)點(diǎn)相結(jié)合 212 11.1.4 隨機(jī)盤(pán)點(diǎn)與永續(xù)盤(pán)點(diǎn)相結(jié)合 213 11.2 如何計(jì)算庫(kù)存成本 214 11.2.1 先進(jìn)先出法 215 11.2.2 后進(jìn)先出法 216 11.2.3 個(gè)別計(jì)價(jià)法 218 11.2.4 加權(quán)平均法 219 11.3 控制庫(kù)存成本，增加現(xiàn)金流 220 11.3.1 變革生產(chǎn)形式，拉動(dòng)與推動(dòng)并行 220 11.3.2 減少不可用庫(kù)存 221 11.3.3 動(dòng)態(tài)補(bǔ)貨，按需增加庫(kù)存 223 第 12章 供應(yīng)鏈管理：采購(gòu)要有全局觀 225 12.1 電商時(shí)代，供應(yīng)鏈有哪些更新 227 12.1.1 生產(chǎn)模式的變革 227 12.1.2 大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用 229 12.1.3 基于電商的供應(yīng)鏈體系 230 12.2 電商時(shí)代，供應(yīng)鏈將如何發(fā)展 233 12.2.1 電商需要可視化的供應(yīng)鏈 233 12.2.2 電商帶動(dòng)智慧供應(yīng)鏈發(fā)展 234 12.2.3 供應(yīng)鏈日趨全球化 236