5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術(shù)的發(fā)展，為服務(wù)業(yè)帶來一場變革，推動服務(wù)業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展。

本書全景式地呈現(xiàn)了生活服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的新技術(shù)應(yīng)用，展現(xiàn)了未來生活服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢。書中首先介紹了我國服務(wù)業(yè)及生活服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，然后闡述了新一代信息科學技術(shù)的融合發(fā)展趨勢，包括服務(wù)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，在此基礎(chǔ)上，描述了生活服務(wù)業(yè)科技化應(yīng)用的場景。最后全書以綠城服務(wù)業(yè)科技化轉(zhuǎn)型作為案例，呈現(xiàn)出生活服務(wù)業(yè)科技化的美好畫卷。本書適合服務(wù)業(yè)從業(yè)人員、城市管理者、相關(guān)研究人員等閱讀使用。

本書共分為五章。第一章緒論概述了服務(wù)業(yè)與生活服務(wù)業(yè)，提出了生活服務(wù)業(yè)科技化的要求；第二章介紹了生活服務(wù)業(yè)科技化的路徑；第三章基于各種技術(shù)手段，對生活服業(yè)的科技化做具體應(yīng)用指南，描繪信息技術(shù)與生活服務(wù)業(yè)具體場景結(jié)合的構(gòu)想；第四章介紹了當前生活服務(wù)業(yè)的科技化支撐體系；第五章以綠城服務(wù)集團為例，展現(xiàn)了我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)的科技化探索和思考，并展望物業(yè)服務(wù)的科技化未來。