本書根據(jù)旅游服務需要,分為入境篇、住宿篇、餐飲篇、交通篇、觀光篇、購物篇、休閑篇、應急篇、離境篇九部分。
第一篇 入境篇
一、入境檢查
二、海關申報
三、機場接待
第二篇 住宿篇
一、預訂房間
二、登記住宿
三、客房服務
四、結賬退房
第三篇 餐飯篇
一、預訂餐位
二、點菜
三、用餐
四、買單
第四篇 交通篇
一、問路
二、乘公交車
三、乘出租車
四、乘地鐵
五、乘火車
第五篇 觀光篇
一、金色海灘
二、自然風光
三、名勝古跡
四、都市風光
五、傳統(tǒng)園林
六、動物園
七、植物園
八、博物館
第六篇 購物篇
一、針織絲綢
二、珠寶首飾
三、古董文物
四、傳統(tǒng)工藝
第七篇 休閑篇
一、看電影
二、體育運動
三、歌舞中心
四、戲劇表演
第八篇 應急篇
一、交通事故
二、物品遺失
三、迷途問路
第九篇 離境篇
一、預訂機票
二、辦理登機
三、送別