本書是國家職業(yè)教育通信技術專業(yè)教學資源庫配套教材之一。
本書以工程實踐為背景，采用項目化教學理念，按企業(yè)對人才的實際知識要求編寫和組織內(nèi)容，全面講述程控交換技術和軟交換技術的原理、硬件、組網(wǎng)結構和設備配置等。本書共分3個項目，項目1主要解決如何組建企業(yè)程控電話網(wǎng)絡的問題，介紹電話網(wǎng)的結構，程控交換機的結構和工作原理，7號信令系統(tǒng)的分層功能結構、信號單元、消息流程和網(wǎng)絡結構,利用程控交換機組建企業(yè)程控電話網(wǎng)絡等內(nèi)容；項目2主要解決如何組建軟電話網(wǎng)絡的問題，介紹軟交換、VoIP技術的體系結構和基本原理,中興軟交換網(wǎng)絡的系統(tǒng)結構、數(shù)據(jù)配置、維護方法、設備組網(wǎng)及在現(xiàn)網(wǎng)的應用等內(nèi)容；項目3主要解決如何實現(xiàn)電話網(wǎng)絡互通的問題，介紹程控交換網(wǎng)絡與軟交換網(wǎng)絡的互通、軟交換網(wǎng)絡之間的互通等內(nèi)容。為了便于配合理論知識學習和課堂討論，全書配有相關案例和閱讀材料，并在每個項目中給出組建電話網(wǎng)絡的任務實施的具體操作過程。
為了讓學習者能夠快速且有效地掌握核心知識和技能，也方便教師采用更有效的傳統(tǒng)方式教學，或者更新穎的線上線下的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式，本書采用紙質(zhì)教材 數(shù)字課程的形式，配有數(shù)字化課程網(wǎng)站與教、學、做一體化設計的專業(yè)教學資源庫。書中以新穎的留白編排方式突出資源導航，掃描二維碼即可觀看微課資源，隨掃隨學，突破傳統(tǒng)課堂教學的時空限制，激發(fā)學生自主學習的興趣，打造高效課堂。本書配套提供的數(shù)字化教學資源包括PPT教學課件、微課、文檔、課程標準、教學大綱、教學設計、習題等，具體獲取方式詳見智慧職教服務指南。
本書可作為高職院校通信、電子與信息等專業(yè)相關課程的教材，也可作為相關專業(yè)選修課教材、業(yè)余愛好者的自學用書及通信技術人員的培訓教程。
前輔文
項目1 組建企業(yè)程控電話網(wǎng)絡
問題1 電話是如何打通的
問題分析
知識引入
1.1.1 電話的起源
1.1.2 電話機的工作原理
任務分解
1.1.3 任務1 認識電話機是怎么連接的
1.1.4 任務2 了解電話交換機的發(fā)展
1.1.5 任務3 認識電話交換機的組成
1.1.6 任務4 認識電話交換機的接續(xù)類型
能力拓展
1.1.7 完成經(jīng)過轉(zhuǎn)接局交換的語音信號的話路走向
問題2 固定電話網(wǎng)什么樣
問題分析
知識引入
1.2.1 我國固定電話網(wǎng)的發(fā)展
任務分解
1.2.2 任務1 認識固定電話網(wǎng)的網(wǎng)絡結構
1.2.3 任務2 認識核心是數(shù)字程控交換機
1.2.4 任務3 認識通路是電話線
1.2.5 任務4 認識終端是模擬電話機
1.2.6 任務5 認識信令協(xié)議是7號信令
1.2.7 任務6 了解電話號碼的分配
能力拓展
1.2.8 了解華為C&C08程控交換機的結構和工作原理
問題3 如何組建企業(yè)程控電話網(wǎng)絡
問題分析
知識引入
1.3.1 用戶小交換機PBX
1.3.2 交換機的用戶群
任務分解
1.3.3 任務1 分析企業(yè)用戶需求
1.3.4 任務2 選擇合適的設備
1.3.5 任務3 設計企業(yè)內(nèi)部電話網(wǎng)絡結構圖
1.3.6 任務4 排放線路
1.3.7 任務5 配置用戶小交換機的數(shù)據(jù)
1.3.8 任務6 開通小交換機用戶群
1.3.9 任務7 開通商務群業(yè)務
1.3.10 任務8 開通話務臺配置
能力拓展
1.3.11 設計中等規(guī)模企業(yè)電話網(wǎng)絡解決方案
項目小結
即測即評
思考與練習
項目2 組建軟電話網(wǎng)絡
問題1 什么是軟電話
問題分析
知識引入
2.1.1 軟交換和硬交換的概念
2.1.2 傳統(tǒng)電信網(wǎng)的弊病
任務分解
2.1.3 任務1 認識VoIP網(wǎng)絡電話
2.1.4 任務2 認識NGN下一代網(wǎng)絡
2.1.5 任務3 認識軟交換的分離思想
2.1.6 任務4 認識軟交換的功能
2.1.7 任務5 認識軟交換與程控交換機的區(qū)別
能力拓展
2.1.8 分析軟交換技術的優(yōu)勢和發(fā)展現(xiàn)狀
問題2 軟交換網(wǎng)絡什么樣
問題分析
知識引入
2.2.1 軟交換網(wǎng)絡的體系結構
任務分解
2.2.2 任務1 認識核心是軟交換機
2.2.3 任務2 認識接入異構網(wǎng)絡和用戶的是媒體網(wǎng)關
2.2.4 任務3 認識路口是路由器、交換機
2.2.5 任務4 認識終端是智能電話
2.2.6 任務5 認識提供業(yè)務的是應用服務器
2.2.7 任務6 認識網(wǎng)絡的靈魂是SIP
能力拓展
2.2.8 了解電信級軟交換設備
問題3 如何組建軟電話網(wǎng)絡
問題分析
知識引入
2.3.1 軟交換機ZXECS IBX1000
任務分解
2.3.2 任務1 分析小型企業(yè)軟電話網(wǎng)絡的需求
2.3.3 任務2 設計網(wǎng)絡架構
2.3.4 任務3 進行設備連線
2.3.5 任務4 規(guī)劃數(shù)據(jù)
2.3.6 任務5 配置智能電話
2.3.7 任務6 配置軟交換服務器IBX1000
2.3.8 任務7 組建中大型企業(yè)軟電話網(wǎng)絡（IBX1000）
能力拓展
2.3.9 分析電信級軟交換網(wǎng)絡案例
問題4 如何保證網(wǎng)絡通話質(zhì)量
問題分析
知識引入
2.4.1 影響網(wǎng)絡通話質(zhì)量的因素
任務分解
2.4.2 任務1 認識軟交換機的處理能力
2.4.3 任務2 認識語音業(yè)務的網(wǎng)絡帶寬需求
2.4.4 任務3 認識RSV
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