本書為愛課程中國大學MOOC和智慧職教MOOC學院上線的護理禮儀與人際溝通課程配套教材。全書按照臨床護士崗位工作任務(wù)和素質(zhì)目標設(shè)置了緒論──秒懂護理禮儀與人際溝通、儀容與服飾──從美好形象開始、儀態(tài)禮儀──從一舉一動培養(yǎng)、門診護士──來的都是患者、急診護士──時間就是生命、手術(shù)室護士──聚光燈下的溫暖、病區(qū)護士──病床前的關(guān)懷、實習護士──從一點一滴做起、語言和非語言──架起溝通的橋梁、護理人際關(guān)系──和諧、協(xié)作、互助、護患溝通──善用八技巧、治療性溝通──從心開始12個教學模塊,全面融入立德樹人的育人目標,力求構(gòu)建課崗融通的醫(yī)學人文知識體系。 本書為新形態(tài)一體化教材,以文字、圖片、案例、隨堂測試、視頻、課件、思維導圖等豐富的教學資源呈現(xiàn),與在線開放課程 護理禮儀與人際溝通教學同步,精心打造一課一書,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng) 教育。選用教材的教師可以發(fā)送郵件至編輯郵箱gaojiaoshegaozhi@163.com索取教學課件。 本書不僅適用于高等職業(yè)教育護理、助產(chǎn)專業(yè)教學使用,也可作為臨床護理人員繼續(xù)教育的培訓教材使用。
章緒論--秒懂護理禮儀與人際溝通
節(jié) 禮儀概述
第二節(jié) 溝通概述
第三節(jié) 護理禮儀與人際溝通概述
第二章儀容與服飾--從美好形象開始
節(jié) 護士的儀容禮儀
第二節(jié) 護士的服飾禮儀
第三章儀態(tài)--從一舉一動培養(yǎng)
節(jié) 儀態(tài)禮儀概述
第二節(jié) 護士的儀態(tài)禮儀
第四章 門診護士--來的都是患者
節(jié) 門診護士的崗位素質(zhì)
第二節(jié) 門診患者心理需求
第三節(jié)門診導診護士禮儀
第四節(jié)門診候診臺護士禮儀
第五章急診護士--時問就是生命
節(jié)急診護士崗位素質(zhì)
第二節(jié)急診患者的心理狀態(tài)
來三節(jié) 急診護士接診禮儀
第四節(jié) 急診護士搶救禮儀
第六章手術(shù)室護士--無影燈下的溫暖
節(jié) 手術(shù)室護士崗位素質(zhì)
第二節(jié) 術(shù)前訪視禮儀...
第三節(jié) 術(shù)中護理禮儀
第四節(jié) 麻醉后復蘇護理禮儀
第七章病區(qū)護士--病床前的關(guān)懷
病區(qū)護士崗位素質(zhì)
第二書 病區(qū)護理工作禮儀規(guī)范
第三節(jié) 接待新入院患者禮儀
第四節(jié) 晨間護理禮儀
第五節(jié) 護理操作禮儀
第天節(jié) 護士交接班禮儀
第七節(jié) 探視陪護管理禮儀
第八節(jié) 夜間查房巡視禮儀
第九節(jié) 出院護理禮儀
第八章實習護士--從一點一滴做起
節(jié)臨床實習概述.
……
第九章語言和非語言架起溝通的橋梁
第十章護理人際關(guān)系和諧、協(xié)作、團結(jié)
第十一章護患溝通善用八技巧
第十二章治療性溝通從心開始
參考文獻