前言
第1章  現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其演進(jìn)
1.2顧客滿意的方法與實(shí)踐
1.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)
【訓(xùn)練任務(wù)】樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
思考題

第2章  市場(chǎng)調(diào)查
2.1市場(chǎng)調(diào)查概述
2.2市場(chǎng)調(diào)查的方法及技術(shù)
【訓(xùn)練任務(wù)】制訂企業(yè)調(diào)查方案
2.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)
思考題

第3章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
3.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
3.2宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
3.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境
3.4市場(chǎng)環(huán)境分析方法
【訓(xùn)練任務(wù)】用SWOT分析法分析企業(yè)環(huán)境
思考題

第4章  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
4.1競(jìng)爭(zhēng)觀念
4.2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
4.3競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
4.4競(jìng)爭(zhēng)策略
【訓(xùn)練任務(wù)】分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制訂競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
思考題

第5章  目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
5.1目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
5.2市場(chǎng)細(xì)分
【訓(xùn)練任務(wù)1】:確定企業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)
5.3選擇目標(biāo)市場(chǎng)
【訓(xùn)練任務(wù)2】:選擇企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)
5.4市場(chǎng)定位
【訓(xùn)練任務(wù)3】:設(shè)計(jì)制訂企業(yè)的市場(chǎng)定位
思考題

第6章  產(chǎn)品策略
6.1產(chǎn)品整體概念與產(chǎn)品組合
【訓(xùn)練任務(wù)1】:確定企業(yè)的產(chǎn)品組合策略
6.2產(chǎn)品生命周期及其營(yíng)銷(xiāo)策略
【訓(xùn)練任務(wù)2】:確定與企業(yè)所處產(chǎn)品生命周期相應(yīng)的策略
6.3品牌與包裝策略
【訓(xùn)練任務(wù)3】:制訂企業(yè)的品牌策略和包裝策略
思考題

第7章  價(jià)格策略
7.1影響企業(yè)定價(jià)的因素
【訓(xùn)練任務(wù)1】:明確企業(yè)定價(jià)的主要目標(biāo)
7.2企業(yè)定價(jià)的方法
【訓(xùn)練任務(wù)2】:了解不同類(lèi)型產(chǎn)品的定價(jià)方法
7.3價(jià)格的調(diào)整策略
【訓(xùn)練任務(wù)3】:掌握企業(yè)定價(jià)的策略和方法
思考題

第8章  分銷(xiāo)渠道策略
8.1分銷(xiāo)渠道概述
8.2中間商
8.3分銷(xiāo)渠道的策略
8.4分銷(xiāo)渠道的管理
【訓(xùn)練任務(wù)】制訂企業(yè)分銷(xiāo)渠道策略
思考題

第9章  促銷(xiāo)策略
9.1促銷(xiāo)概述
9.2人員推銷(xiāo)
9.3廣告
9.4營(yíng)業(yè)推廣
9.5公共關(guān)系
【訓(xùn)練任務(wù)】制訂企業(yè)促銷(xiāo)方案
思考題
參考文獻(xiàn)