本書(shū)以CRM思想和安全體系的發(fā)展過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)與安全的概念開(kāi)篇，結(jié)合室外教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)CRM培訓(xùn)課程，為新教員實(shí)施培訓(xùn)提供了指導(dǎo)，還對(duì)如何考核培訓(xùn)效果、設(shè)計(jì)與應(yīng)用行為指標(biāo)以及對(duì)CRM評(píng)估人員如何開(kāi)展培訓(xùn)進(jìn)行了探討。