本書是為落實教育部啟動“1+X”城市軌道交通站務職業(yè)技能等級證書培訓與考核而編寫的。本書包含車站運作基礎、安全基礎知識、城市軌道交通設備基礎知識、行車組織與施工組織、客運服務與組織、票務組織、應急管理。本書以城市軌道交通站務職業(yè)技能等級標準為依據(jù)，內(nèi)容反映城市軌道交通站務職業(yè)崗位能力要求，同時與學校專業(yè)相關課程有機銜接，實現(xiàn)書證融通，以滿足“教、學、考合一”的需要。
本書既可作為“1+X” 城市軌道交通站務職業(yè)技能等級證書培訓與考核用書，也可作為高等職業(yè)院校相關專業(yè)教材，還可作為相關技術人員的參考用書。