本書系統(tǒng)介紹了操作與過程分析、問題解決方法、決策方法、改善方案實施、動作與時間研究、抽樣及其標(biāo)準(zhǔn)化、薪酬制定、培訓(xùn)等實用性非常強的工業(yè)工程與現(xiàn)場改善的理論與方法。
本書從合理的工程方法、符合實際的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公正的薪金報酬三個方面為制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的管理提供了*基本的理論和方法，并輔以應(yīng)用案例、習(xí)題和在線支持，是一本值得推薦的教材。本書實用性強，語言流暢，通俗易懂，適合工程類學(xué)科的本科生、研究生以及制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的工程技術(shù)人員與管理者學(xué)習(xí)和借鑒。
安德里斯·弗瑞瓦茲賓夕法尼亞州立大學(xué)工業(yè)工程教授，認(rèn)證專業(yè)人因工程師，人因工程學(xué)學(xué)會會員。他在密歇根大學(xué)獲得了理學(xué)學(xué)士學(xué)位和生物工程碩士和博士學(xué)位。在俄亥俄州賴特帕特森空軍基地的航空醫(yī)學(xué)研究實驗室從事生物力學(xué)研究和在英國諾丁漢大學(xué)作為富布賴特（Fulbright）學(xué)者后，他把研究重點轉(zhuǎn)移到減少美國工業(yè)中與工作有關(guān)的肌肉骨骼損傷上。在賓夕法尼亞州的協(xié)助下，他創(chuàng)立了累積損傷失調(diào)（Cumulative Trauma Disorder，CTD）治療中心，為賓夕法尼亞州超過75家公司提供人機工程和工程設(shè)計服務(wù)，以控制其工作地的危險，提高整體生產(chǎn)率�；谶@些努力，他在1995年獲得了美國工業(yè)工程師協(xié)會的技術(shù)革新獎。〖BT3〗本杰明·尼貝爾在賓夕法尼亞州立大學(xué)獲得工業(yè)工程學(xué)士學(xué)位、碩士學(xué)位和體育學(xué)位。他在洛德制造公司擔(dān)任工業(yè)工程部主任后，對工程教育產(chǎn)生了興趣。1947年，他回到賓夕法尼亞州立大學(xué)任教，并在1955年—1979年擔(dān)任工業(yè)工程系主任。在此期間，他編寫了多部教材，包括1955年出版的《運動與時間研究》（Motion and Time Study）。任教期間，他還定期為許多行業(yè)提供咨詢。為表彰他的專業(yè)建樹和對賓夕法尼亞州立大學(xué)的杰出貢獻，1976年，他被美國工業(yè)工程師協(xié)會授予弗蘭克·吉爾布雷斯和莉蓮·吉爾布雷斯獎；1989年，他被賓夕法尼亞州立大學(xué)工學(xué)院授予杰出工程校友獎；1992年，他被賓夕法尼亞州工程學(xué)會授予杰出服務(wù)獎。他在80歲高齡時，在一次工業(yè)咨詢途中去世。
前言
第1章方法、標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)設(shè)計簡介
本章要點
1.1生產(chǎn)率的重要性
1.2方法和標(biāo)準(zhǔn)的范圍
1.3發(fā)展歷史
本章小結(jié)
思考題
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第2章解決問題的工具
本章要點
2.1探究性工具
2.2記錄與分析工具
2.3工具、操作者與機器間的定量關(guān)系
本章小結(jié)
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計算題
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第3章操作分析
本章要點
3.1操作目的
3.2零件的設(shè)計
3.3公差和規(guī)格
3.4使用的材料
3.5加工工藝和流程
3.6裝備和工具
3.7物料搬運
3.8工廠布局
3.9作業(yè)設(shè)計
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第4章手工作業(yè)設(shè)計
本章要點
4.1肌骨系統(tǒng)
4.2作業(yè)設(shè)計的原則：人體能力和動作
經(jīng)濟
4.3動作研究
4.4手工作業(yè)和設(shè)計指南
本章小結(jié)
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第5章工作場所、設(shè)施和工具設(shè)計
本章要點
5.1人體測量學(xué)與設(shè)計
5.2作業(yè)設(shè)計原則：作業(yè)空間
5.3作業(yè)設(shè)計原則：機器和設(shè)備
5.4累積損傷失調(diào)
5.5作業(yè)設(shè)計原則：工具
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第6章工作環(huán)境設(shè)計
本章要點
6.1照明
6.2噪聲
6.3溫度
6.4通風(fēng)
6.5振動
6.6輻射
6.7輪班工作與工作時間
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第7章認(rèn)知作業(yè)設(shè)計
本章要點
7.1信息理論
7.2人的信息處理模型
7.3信息編碼：一般設(shè)計原則
7.4視覺信息的顯示：特殊設(shè)計原則
7.5聽覺信息的顯示：特殊設(shè)計原則
7.6人機交互：硬件方面的考慮
7.7人機交互：軟件方面的考慮
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方法、標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)設(shè)計目錄第8章工作場所與系統(tǒng)安全
本章要點
8.1事故致因基本原理
8.2事故預(yù)防過程
8.3概率分析方法
8.4可靠性
8.5故障樹分析
8.6安全法規(guī)和工傷補償
8.7職業(yè)安全與健康管理
8.8危害控制
8.9常規(guī)事務(wù)
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第9章推薦方法的實施
本章要點
9.1決策工具
9.2方法實施
9.3工作評價
9.4《美國殘疾人法案》
9.5方法跟進
9.6成功的方法實施
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第10章時間研究
本章要點
10.1合理的日工作量
10.2時間研究條件
10.3時間研究設(shè)備
10.4時間研究的內(nèi)容
10.5時間研究的開始
10.6時間研究的實施
10.7時間研究的計算
10.8標(biāo)準(zhǔn)時間
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第11章績效評價和寬放時間
本章要點
11.1標(biāo)準(zhǔn)績效
11.2可靠評價法的特征
11.3評價方法
11.4評價應(yīng)用和分析
11.5關(guān)于評價的培訓(xùn)
11.6寬放時間
11.7固定寬放
11.8可變疲勞寬放
11.9特別寬放
11.10寬放的應(yīng)用
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第12章標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)與公式
本章要點
12.1標(biāo)準(zhǔn)時間數(shù)據(jù)的建立
12.2根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)構(gòu)建公式
12.3解析公式
12.4標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的使用
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第13章預(yù)定時間系統(tǒng)
本章要點
13.1方法時間衡量
13.2梅納德操作序列技術(shù)
13.3預(yù)定時間系統(tǒng)的應(yīng)用
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第14章工作抽樣
本章要點
14.1工作抽樣原理
14.2推動工作抽樣技術(shù)獲得廣泛認(rèn)可
14.3工作抽樣研究計劃
14.4記錄觀測數(shù)據(jù)
14.5機器和操作者效率
14.6設(shè)定寬放時間
14.7制定標(biāo)準(zhǔn)工時
14.8自我觀測
14.9工作抽樣軟件
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第15章間接人工和費用人工標(biāo)準(zhǔn)
本章要點
15.1間接工作和費用工作標(biāo)準(zhǔn)概述
15.2間接人工和費用人工的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)
15.3職業(yè)績效標(biāo)準(zhǔn)
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第16章標(biāo)準(zhǔn)的跟進和使用
本章要點
16.1標(biāo)準(zhǔn)工時的維護
16.2標(biāo)準(zhǔn)的使用
16.3成本
16.4服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)
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第17章薪酬支付
本章要點
17.1日工作薪酬計劃
17.2柔性薪酬計劃
17.3實施薪酬激勵計劃的先決條件
17.4非財務(wù)行為的激勵計劃
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第18章培訓(xùn)和其他管理實踐
本章要點
18.1員工培訓(xùn)
18.2學(xué)習(xí)曲線
18.3員工和動機
18.4人的交互作用
18.5溝通
18.6現(xiàn)代管理實踐
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