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家政服務管理手冊

家政服務管理手冊

定  價:49.8 元

        

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  • 作者:陳為正
  • 出版時間:2021/5/1
  • ISBN:9787559649362
  • 出 版 社:北京聯(lián)合出版有限公司
  • 中圖法分類:TS976.7-62 
  • 頁碼:
  • 紙張:輕型紙
  • 版次:
  • 開本:16開
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作者陳為正從事家政服務管理工作多年,參與了大量家政業(yè)務門店運營基礎(chǔ)管理、家政業(yè)務管理團隊建設(shè)與客戶服務等工作,推動制定了一系列引領(lǐng)行業(yè)風向的業(yè)務管理制度與流程。
本書以打造標準家政服務管理體系為出發(fā)點,從家政服務的業(yè)務運營模式與服務分類、業(yè)務管理,以及門店運營三方面入手,通過翔實的服務標準化操作案例分析,介紹了一套可視化、可量化的執(zhí)業(yè)規(guī)范,引導家政服務業(yè)管理人員深入業(yè)務細節(jié),在工作中讓標準化管理真正落地,讓家政企業(yè)的運營走向規(guī)范。

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