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金融客服禮儀 
定 價(jià)：9.5 元 叢書(shū)名：金融事務(wù)專(zhuān)業(yè)課程改革成果教材核心課程+教學(xué)項(xiàng)目浙江省中等職業(yè)教育金融事務(wù)專(zhuān)業(yè)課改新教材
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本書(shū)內(nèi)容包括：崗前儀容儀表準(zhǔn)備、銀行崗位客服禮儀、證券崗位客服禮儀、保險(xiǎn)崗位客服禮儀、金融服務(wù)業(yè)客戶服務(wù)實(shí)施細(xì)則、金融服務(wù)業(yè)客戶服務(wù)文明用語(yǔ)與服務(wù)禁語(yǔ)。
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