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旅游服務(wù)禮儀 
定 價：92 元
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本書通過具體情境設(shè)置，引導學習者認知、理解、踐行旅游服務(wù)行業(yè)相關(guān)禮儀。著重從服務(wù)禮儀相關(guān)理論、職業(yè)形象塑造、社交基本禮儀、行業(yè)禮儀入手，使學習者掌握與職業(yè)相關(guān)的儀表儀容儀態(tài)禮儀、旅游服務(wù)語言禮儀、旅游社交禮儀、飯店服務(wù)禮儀、旅行社服務(wù)禮儀和旅客社會公共禮儀等。本書可為旅游管理專業(yè)、旅游服務(wù)與管理專業(yè)、酒店服務(wù)與管理專業(yè)、導游服務(wù)專業(yè)以及景區(qū)服務(wù)與管理專業(yè)的本科生、高職和中職學生、旅游及旅游相關(guān)行業(yè)的從業(yè)者提供專業(yè)學習指導與借鑒。
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