“老板算賬,員工算錢”是當(dāng)前企業(yè)最普遍的現(xiàn)象。如何實現(xiàn)上下同欲呢?如何調(diào)動員工積極性,真正把大部分員工用利潤手段牽引到經(jīng)營的隊伍里來,顯得愈發(fā)重要,借鑒阿米巴經(jīng)營模式,就是打造未來先進生產(chǎn)力所必須借鑒的工具和手段。本書先從概念和認(rèn)知方面普及阿米巴經(jīng)營理念;之后闡述整理落地的原則和方法論;接著翔實地說明落地的方法及常見誤區(qū),幫助企業(yè)避坑和解惑;最后深化思想和實踐,打造中國化阿米巴模式,助力中國企業(yè)彎道超車,實現(xiàn)企業(yè)從“工作推動型”管理向“價值拉動型”經(jīng)營進化。
一本書講透阿米巴在中國企業(yè)如何實操落地,中國企業(yè)實現(xiàn)降本增效、利潤提升的底層邏輯。本書針對中國企業(yè)總結(jié)了行之有效的實踐理論及方法,在提升利潤點、轉(zhuǎn)變工作理念、改進經(jīng)營方法等方面對中國企業(yè)有實質(zhì)性的幫助。本書作者制造業(yè)高管出身,上市公司經(jīng)歷,具有多家企業(yè)阿米巴項目操盤經(jīng)驗,對圖書銷售起到很重要的作用。
從“工作推動型”管理,向“價值拉動型”經(jīng)營進化
關(guān) 彬
“老板算賬,員工算錢”是當(dāng)前企業(yè)普遍的現(xiàn)象。老板關(guān)注企業(yè)盈利,干部、員工關(guān)心自己的腰包,從而造成上下關(guān)注點不同,如何實現(xiàn)上下同欲呢?
把干部、員工從“打工”的心理和角色回歸到“主人翁”的心理和角色是需要進行機制、模式調(diào)整的。當(dāng)前,不少企業(yè)成本管理幾近窮盡,績效管理淪為形式,競爭極其激烈的經(jīng)濟條件下,如何通過全員精打細(xì)算,實現(xiàn)“深度經(jīng)營”?如何調(diào)動員工積極性,真正地把大部分員工用利潤手段牽引到經(jīng)營的隊伍里來顯得愈發(fā)重要,阿米巴經(jīng)營模式就是打造未來先進生產(chǎn)力所必須借鑒的工具和手段。
企業(yè)經(jīng)營,一般需要在兩個層面進行探討。第一個層面,關(guān)乎決策,關(guān)乎選擇,對企業(yè)長期發(fā)展起決定性作用,叫作“結(jié)構(gòu)效率”似乎更合適;一旦“結(jié)構(gòu)效率”確定,就進入第二個層面,也就是日常該怎么干,通過怎樣的管理手段和經(jīng)營操作去達成階段性計劃與目標(biāo),可以叫作“運營效率”。
“結(jié)構(gòu)效率”和“運營效率”是相互依存、相互促進的,并且不是截然按照層面或階段性分開的。當(dāng)“運營效率”像“鉆天猴”一樣,達到一定高度,各項指標(biāo)已經(jīng)達到極限之前,就需要反過來在“結(jié)構(gòu)效率”上下功夫了;而“結(jié)構(gòu)效率”調(diào)整好了,日常就要推動“運營效率”的實現(xiàn)了。按照我的“企業(yè)經(jīng)營管理邏輯圖”來理解,就OK了。
企業(yè)經(jīng)營管理邏輯圖
稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué),可以歸類于“結(jié)構(gòu)效率”;稻盛和夫的“阿米巴經(jīng)營模式”作為降本增效的強有力工具,可以歸類于“運營效率”。
近年來,隨著市場競爭加劇,企業(yè)盈利能力所受挑戰(zhàn)越來越大,靠政策、靠老板、靠資源、靠壟斷、靠關(guān)系、靠股東等領(lǐng)導(dǎo)式經(jīng)營、集權(quán)式經(jīng)營、資源式經(jīng)營等模式已漸趨乏力。股權(quán)激勵、合伙人制、共享制等自主經(jīng)營、全員參與經(jīng)營的混合模式應(yīng)運而生,而其中系統(tǒng)且適合追求利潤提升的工具——阿米巴經(jīng)營模式的應(yīng)用就恰逢其時了。
曾經(jīng)被譽為很有效率的科層制,受到日益崛起的個性化思潮的強力挑戰(zhàn);
曾經(jīng)被譽為很有效果的雇傭制,受到不斷崛起的共享經(jīng)濟模式的強力挑戰(zhàn);
流行的“給多少錢干多少活”的打工思想,越發(fā)受到主人翁精神回歸的挑戰(zhàn);
粗獷的管理已經(jīng)進化到需要大多數(shù)員工按貢獻、按成長論英雄的時代……
現(xiàn)實的企業(yè)管理模式緊緊囿于“管”,已經(jīng)有些失效,如何實現(xiàn)干部、員工在企業(yè)經(jīng)營角度的“主動經(jīng)營”“自主經(jīng)營”“參與式經(jīng)營”,如何實現(xiàn)干部、員工主人翁精神和行為的“主體歸位”,已經(jīng)成為企業(yè)不得不面對的現(xiàn)實課題。
實現(xiàn)企業(yè)從“工作推動型”管理向“價值拉動型”經(jīng)營進化,阿米巴經(jīng)營模式就是非常有力的工具!
關(guān)彬
吉林大學(xué)兼職教授
中國總會計師協(xié)會代賬協(xié)會核心導(dǎo)師
青島阿米巴企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理
曾就職于中糧、九州通等中外500強企業(yè),專注于稻盛和夫應(yīng)用知識體系研究多年,在阿米巴經(jīng)營中國化實踐、稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)研究等領(lǐng)域建樹頗豐。多年咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗,歷任高級咨詢顧問、項目總監(jiān),為多家不同行業(yè)客戶提供全方位的阿米巴模式咨詢服務(wù),使其至少提升5%的利潤,理論與實踐經(jīng)驗豐富。曾操盤一汽鑄造、松下電器、金彭車業(yè)、歐亞商業(yè)連鎖、亨通集團等規(guī)模性企業(yè)的阿米巴項目。
出版暢銷書《從德魯克到稻盛和夫》及《阿米巴經(jīng)營》知識光盤。
第一章 怎么看——為什么?是什么?認(rèn)知、概念與原理
第一節(jié) 沒有永遠(yuǎn)成功的企業(yè),只有優(yōu)勝劣汰的企業(yè)/002
一、與時俱進/002
二、管理之殤/005
三、經(jīng)營進化/009
第二節(jié) 學(xué)好原理,再做題/019
第二章 怎么辦——落地思路指引 + 落地方法論
第一節(jié) 落地思路指引/056
一、落地原則/056
二、頂層設(shè)計/059
第二節(jié) 落地方法論/061
一、方法論:“六盤”+“六定”/061
二、落地七步:變、分、算、運、獎、育、文/072
三、落地三階段/074
第三章 怎么干——落地七步:變、分、算、運、獎、育、文
第一節(jié) 必須做的:思維轉(zhuǎn)變(怎么“變”)/078
一、目的與意義/078
二、企業(yè)現(xiàn)有十大問題/079
三、思維升級,最需要的“五大思維”/084
四、思維升級,需要的“新四化”/086
五、思維升級,需要更新的三大理念/087
六、思想意識變革的基本方法/090
第二節(jié) 必須做的:化小單元(怎么“分”)/093
一、目的與意義/093
二、內(nèi)部市場化導(dǎo)入/093
三、建立“自主經(jīng)營體”/094
四、自主經(jīng)營體設(shè)計/095
五、橫向設(shè)計/096
六、尋找利潤區(qū)/097
七、組織拆分,分工協(xié)作,功能重構(gòu),新利潤巴設(shè)置/100
八、利潤巴的數(shù)量、大小、層級/102
九、利潤巴的合并、分拆、取消、風(fēng)險控制/102
十、服務(wù)巴的設(shè)置/103
十一、公共服務(wù)平臺/103
十二、利潤巴、服務(wù)巴、公共服務(wù)平臺的綜合設(shè)置及其功能/103
十三、自主經(jīng)營體業(yè)務(wù)形態(tài)架構(gòu)(阿米巴組織架構(gòu))圖示/104
十四、經(jīng)營授權(quán)/105
十五、重構(gòu)利潤區(qū)(重新設(shè)置利潤巴,以提高積極性和整體利潤)/106
十六、阿米巴經(jīng)營體系構(gòu)建/108
十七、財務(wù)部門在阿米巴經(jīng)營中的作用/109
十八、阿米巴自主經(jīng)營體劃分過程中的注意事項/114
第三節(jié) 必須做的:經(jīng)營核算(怎么“算”)/116
一、目的與意義/116
二、自上而下角度:“公司整體利潤實現(xiàn)”到“模塊利潤實現(xiàn)”/117
三、自下而上角度:以利潤為杠桿,讓員工從“觀眾”變成經(jīng)營的“主角”/118
四、經(jīng)營會計的“三素一值”/118
五、阿米巴經(jīng)營模式導(dǎo)入的切入點:實現(xiàn)員工自我算賬/127
六、人人挑擔(dān)——內(nèi)部市場化,傳遞外部壓力/130
七、各利潤巴的阿米巴經(jīng)營核算表/143
八、阿米巴經(jīng)營核算表日報表與每日經(jīng)營、每月核算/145
九、各利潤巴報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性衡量與監(jiān)督/147
十、報表構(gòu)成、模板及報表五要求/147
十一、利潤巴(自主經(jīng)營體)的考核要點/150
第四節(jié) 必須做的:日常運營(怎么“運”)/152
一、目的與意義/152
二、完善公司級的運營體系/152
三、建立目標(biāo)計劃體系模塊/154
四、保障機制模塊/161
五、改善體系模塊/171
六、充分貫徹經(jīng)營原則/175
第五節(jié) 必須做的:激勵評價(怎么“獎”)/186
一、目的與意義/186
二、薪酬體系再認(rèn)識/186
三、激勵體系再認(rèn)識/189
第六節(jié) 選做的+慢慢做的:人才培育(怎么“育”)/195
一、目的與意義/195
二、用好人才/195
三、培養(yǎng)人才/198
四、活用人才/200
五、理解人才/201
六、留住人才/202
七、吸引人才/203
八、領(lǐng)導(dǎo)人才/204
第七節(jié) 選做的+慢慢做的:兩化突圍(怎么“文”)/207
一、目的與意義/207
二、從稻盛哲學(xué)中借鑒智慧,提煉企業(yè)自己的“經(jīng)營文化”/208
三、“企業(yè)文化”的重塑/210
四、讓“經(jīng)營文化”成為經(jīng)營效益的持久保障/219
五、學(xué)習(xí)稻盛哲學(xué),聚焦“經(jīng)營文化”/221
六、奮斗精神/223
第四章 怎么判——正確判斷:常見誤區(qū)+121個答疑解惑
第一節(jié) 阿米巴經(jīng)營模式操盤誤區(qū)/226
一、中國阿米巴經(jīng)營模式“四大流派”/226
二、似是而非的阿米巴經(jīng)營模式案例及點評/228
第二節(jié) 通用問題借鑒:中國某知名車企阿米巴經(jīng)營模式導(dǎo)入前,匿名調(diào)查問卷/247
一、問題、質(zhì)疑/247
二、建議、意見/249
第三節(jié) 阿米巴經(jīng)營模式答疑解惑121問/253
一、關(guān)于阿米巴經(jīng)營模式的模糊認(rèn)識/253
二、與財務(wù)相關(guān)問題/255
三、與事業(yè)部相關(guān)問題/259
四、與承包相關(guān)問題/263
五、與績效相關(guān)問題/263
六、與信息化相關(guān)問題/264
七、與日本淵源的問題/265
八、通用類常見問題/266
九、國有企業(yè)阿米巴經(jīng)營模式導(dǎo)入的相關(guān)參考問題/286
十、營銷領(lǐng)域阿米巴經(jīng)營模式導(dǎo)入的相關(guān)參考問題/291
十一、現(xiàn)實激勵問題/294
第五章 怎么辨——經(jīng)營之道 常識必知 本質(zhì)洞悉 項目筆記
第一節(jié) 經(jīng)營之道/300
一、稻盛和夫?真正的經(jīng)營/300
二、稻盛和夫?真正的“用人”/302
三、稻盛和夫?真正的目標(biāo)管理/305
四、稻盛和夫?真正的“高收益”/306
五、阿米巴經(jīng)營模式必須“中國化”/308
第二節(jié) 常識必知/312
一、“阿米巴小蟲”可以養(yǎng)/312
二、阿米巴核算落地過程中常見的六個問題/313
三、阿米巴經(jīng)營助力中國企業(yè)彎道超車/316
四、阿米巴經(jīng)營更需要“創(chuàng)意功夫”/317
五、阿米巴經(jīng)營要的就是現(xiàn)在進行時/318
第三節(jié) 本質(zhì)洞悉/321
一、阿米巴經(jīng)營的本質(zhì)/321
二、阿米巴本質(zhì)的跨越:從交付到交易/323
三、阿米巴模式中國化實踐的思考/327
四、獨立核算≠阿米巴經(jīng)營/329
五、觀點?阿米巴模式借鑒與應(yīng)用/332
第四節(jié) 項目筆記/335
一、咨詢筆記?阿米巴經(jīng)營咨詢項目實施中的五個誤區(qū)/335
二、項目筆記?阿米巴實施過程的有效對接/337
三、項目筆記?阿米巴的理想國/339
四、項目筆記?阿米巴玩的就是規(guī)則/342
五、阿米巴模式是否持續(xù)有效,取決于企業(yè)能否實現(xiàn)“化整為零”與“化零為整”的閉環(huán)/343
后記 /347
參考文獻 /349
第二章 怎么辦——落地思路指引 + 落地方法論
第一節(jié) 落地思路指引
一、落地原則
1.你不知道的秘密:阿米巴經(jīng)營模式落地的“6132”工程
(1)一個標(biāo)準(zhǔn)。
“向經(jīng)營要利潤,向利潤要現(xiàn)金,向創(chuàng)新經(jīng)營要效益”,這才是我們要的真正的經(jīng)營結(jié)果。企業(yè)經(jīng)營就是要產(chǎn)生利潤,所以我們經(jīng)常講“利潤為王、現(xiàn)金為王”。阿米巴經(jīng)營模式就是“向經(jīng)營要利潤,向利潤要現(xiàn)金”的模式,所有工作的結(jié)果就是持續(xù)提升企業(yè)的利潤。因此,所有利潤巴、服務(wù)巴、公共服務(wù)平臺都要圍繞著“向經(jīng)營要利潤,向利潤要現(xiàn)金,向創(chuàng)新經(jīng)營要效益”這個標(biāo)準(zhǔn)開展工作。
(2)一個理念。
工作提質(zhì)量,公司增效益,員工得實惠。各自主經(jīng)營體、公共服務(wù)部門的工作質(zhì)量要不斷提升才能為利潤提升打下堅實基礎(chǔ);通過導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式,公司不但形成柔韌的經(jīng)營網(wǎng),并且效益能夠得到提升,否則公司就失去發(fā)展的意義;阿米巴經(jīng)營模式不同于承包,其本身就是多贏模式,尤其是員工通過“三力”(潛力、活力和能力)提升的增量業(yè)績或增量利潤,得不到相應(yīng)回報的,積極性會受到極大挫傷。
(3)一個原則。
阿米巴經(jīng)營模式在中國的成功實踐離不開中國的社會環(huán)境,因此與日本原汁原味的阿米巴經(jīng)營模式相比會有些變通。這個因中日之間社會環(huán)境不同(文化、制度、經(jīng)營土壤等不同)而提出的原則是強制管理,自主經(jīng)營。
所謂強制管理,就是公司制度、文化、底線、自上而下的布局及階段性任務(wù)安排等,都必須強制接受。所謂自主經(jīng)營,就是在經(jīng)營授權(quán)條件下,各個自主經(jīng)營體獨立核算,自主追求增量業(yè)績(含增量利潤)的經(jīng)營活動。
(4)一個頻道。
一個頻道,就是指利潤的頻道。不但老板和高管把目光放在追求利潤上,而且各業(yè)務(wù)單元的目光也要切換到利潤這個頻道上來。原一汽集團董事長徐留平在一汽2020 年度規(guī)劃會議上講道:未來不考那么多指標(biāo),就以利潤和利潤率為主,進而實現(xiàn)“目標(biāo)共同體”“利益共同體”和“命運共同體”。
(5)一套語言。
形成一套各業(yè)務(wù)單元都認(rèn)可的、完善的交易規(guī)則。從對阿米巴經(jīng)營模式的認(rèn)識,到對組織劃分、經(jīng)營會計、核算模板、科目解釋、收入、支出、時間、預(yù)實分析、費用分?jǐn)偱c折舊、定價方法、目標(biāo)與計劃、阿米巴相關(guān)會議、阿米巴人才培養(yǎng)等具體內(nèi)容都有準(zhǔn)確界定。
形成上下一致、格式一致的、各個自主經(jīng)營體分級的阿米巴經(jīng)營核算報表。
各個自主經(jīng)營體構(gòu)成的整個公司的自主經(jīng)營體系,按照這些規(guī)則和各級自主經(jīng)營體各自的核算報表進行自主核算,從而實現(xiàn)全員參與經(jīng)營。
(6)一套體系。
原來的管理架構(gòu)都是行政職務(wù),導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式后,行政職務(wù)又被賦予了新的職能,即經(jīng)營的職能,各自主經(jīng)營體的負(fù)責(zé)人變身為“大、小巴長”,也就是俗稱的“小老板”,變成了老板(公司領(lǐng)導(dǎo)班子)的“委托經(jīng)營者”;各級核算員、統(tǒng)計員也演進為經(jīng)營會計,要從核算角度去開展工作,而不是過去簡簡單單地做個“傳聲筒”而已。
這樣,原來的行政組織角色疊加了經(jīng)營者的角色,可以理解為管理和經(jīng)營的“一體兩面”,或“一崗雙責(zé)”,從而賦予了各級業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人經(jīng)營責(zé)任,進而構(gòu)筑了公司層面的經(jīng)營體系。
Tips 經(jīng)營五要素
我們天天說到“經(jīng)營”這個詞,那 “經(jīng)營” 到底是什么?我認(rèn)為,五個關(guān)鍵要素構(gòu)成了具體的“經(jīng)營”:客戶意識、服務(wù)意識、核算意識、收益意識、靈活調(diào)整意識。這些意識自覺地在崗位上踐行,就是我們常說的“經(jīng)營”。
(7)兩個平臺。
一個創(chuàng)業(yè)平臺,一個公共服務(wù)平臺。把各級阿米巴組織(各塊劃分完的獨立的業(yè)務(wù)單元)視為各級創(chuàng)業(yè)平臺,各級阿米巴著力創(chuàng)造利潤;公司職能部門視為公共服務(wù)平臺,這個平臺要具備發(fā)改委的功能(定阿米巴政策、規(guī)則)、審計署的功能(財務(wù)肩負(fù)審計監(jiān)督、利潤平衡等責(zé)任)、文化和旅游部、民政部的功能(把公司搞得有人氣,有后臺保障)。
(8)兩個閉環(huán)。
一個閉環(huán)是“化整為零”,另一個閉環(huán)是“化零為整”!盎麨榱恪本褪前⒚装徒M織怎么劃分,或者理解為創(chuàng)業(yè)平臺怎么劃分、怎么打造。“化零為整”就是要在思想上認(rèn)識到“分”僅僅是手段,公司仍然是一個法人,一個對外的品牌,全局一盤棋;“分”的目的是充分調(diào)動積極性,實現(xiàn)獨立核算和利潤準(zhǔn)確衡量,“合”才是最終目的。所以,最后還是要實現(xiàn)“化零為整”的閉環(huán),而“化零為整”恰恰是對老板們水平的考驗、對公司管理功夫的考驗。
(9)“兩套賬”。
財務(wù)是一套賬,按照國家法規(guī)和專業(yè)準(zhǔn)則做的會計賬,是目前公認(rèn)的企業(yè)經(jīng)營晴雨表。由于阿米巴經(jīng)營模式是借助“收支”模式來實現(xiàn)各業(yè)務(wù)單元自主算賬,形成各業(yè)務(wù)單元自己的利潤可衡量指標(biāo)(財務(wù)角度無法實現(xiàn)),所以實際是建立起了另外一套賬,也就是阿米巴經(jīng)營報表體系(以表代賬)。
現(xiàn)在比較流行的“區(qū)塊鏈”概念,實際就是分布式的信息存儲,由原來集中的“圖書館”的功能演化為每個業(yè)務(wù)單元都有自己的“資料室”一樣。各個業(yè)務(wù)單元(各巴組織)都有了自己的“賬簿” (以表代賬),不過這個賬簿是需要財務(wù)進行監(jiān)督的、經(jīng)得起驗證的“有核對關(guān)系的流水賬”。
二、頂層設(shè)計
阿米巴經(jīng)營模式有效落地需要先明確導(dǎo)入思路,這很關(guān)鍵。
我們先對阿米巴經(jīng)營模式有效落地的方法做整體了解,了解以“六盤”和“六定”為主線的思路指引,再去了解阿米巴經(jīng)營模式具體落地的“落地七步”。
1.頂層設(shè)計的思路指引
阿米巴經(jīng)營模式不是盲目導(dǎo)入的,要想不跑偏,需要先從頂層設(shè)計開始。
我在北京的一次阿米巴課程上見到唐山某集團公司高管現(xiàn)場錄我的課程,我很好奇,問他們錄了干什么?他們回答說錄了回去給老板聽聽,因為老板要求他們集團各業(yè)務(wù)板塊的阿米巴經(jīng)營報表數(shù)據(jù)必須跟財務(wù)數(shù)據(jù)一致。這位老板就是在還沒有徹底搞明白阿米巴原理的前提下導(dǎo)入阿米巴的(參見前文“阿米巴經(jīng)營模式原理二”),結(jié)果把下面的人搞蒙了。
還有一家在中國非常有名的拖拉機企業(yè),先是在銷售領(lǐng)域搞了阿米巴導(dǎo)入試點,仍然是按照過往的算法算收入,然后由財務(wù)給出每月的模擬利潤。這種所謂的“阿米巴”,只是在經(jīng)營授權(quán)上給銷售大區(qū)多放了些權(quán)力,其余與績效考核無異。正確的做法應(yīng)該是以阿米巴經(jīng)營模式的方式確定收入方法、變動費用和固定費用支出的方法,來算自己銷售區(qū)域的賬;銷售大區(qū)要搞成“創(chuàng)業(yè)平臺”,甚至要細(xì)化到以銷售員為最基層的小巴長的阿米巴創(chuàng)業(yè)平臺。
2.阿米巴經(jīng)營模式導(dǎo)入的有效性離不開頂層設(shè)計,這個頂層設(shè)計就是阿米巴經(jīng)營模式導(dǎo)入的具體思路指引:“六盤”+“六定”、落地七步