人工智能技術(shù)背景下圖書館服務(wù)變革
定 價：80 元
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- 作者：王欣欣
- 出版時間：2024/1/1
- ISBN：9787513088985
- 出 版 社：知識產(chǎn)權(quán)出版社
- 中圖法分類：G252-39
- 頁碼：180
- 紙張：
- 版次：1
- 開本：16開
本書從人工智能技術(shù)背景下的圖書館服務(wù)基本概念、圖書館文獻服務(wù)、圖書館信息服務(wù)等方面，對圖書館服務(wù)及其相關(guān)知識進行了系統(tǒng)的闡述和分析，力求從整體上反映圖書館服務(wù)在人工智能技術(shù)背景下歷經(jīng)的變革，為加強圖書館服務(wù)的研究與建設(shè)提出建議，為圖書館行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員提供參考。
本書探討了在人工智能快速發(fā)展的今天，圖書館將來的發(fā)展方向，十分有前瞻性。
隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起和發(fā)展，圖書館是生存還是消滅的問題越來越困擾著我們。但是現(xiàn)實告訴我們，圖書館還是生存下來了。其中主要的原因就是圖書館不斷地擁抱最新技術(shù)，新技術(shù)的每一次突破第一時間都充分地應(yīng)用在圖書館。近年來最為典型的有：網(wǎng)絡(luò)通信的應(yīng)用、紙質(zhì)資源的數(shù)字化、圖書自助借還系統(tǒng)、信息搜索技術(shù)、智慧圖書館等。每一項技術(shù)的應(yīng)用都拓展了圖書館功能，升華了圖書館的服務(wù)，給讀者帶來了便利，并更快和更準地滿足了其信息需求。
或許有人會想這些技術(shù)又不是圖書館界創(chuàng)新的。情況的確如此。更準確地說是它們在圖書館得到了綜合的應(yīng)用，綜合也是一種創(chuàng)新。圖書館有其自身的服務(wù)內(nèi)涵，有一批默默無聞的專業(yè)服務(wù)人員。如同教師這個職業(yè)一樣，這些專業(yè)服務(wù)人員也利用現(xiàn)有的知識來傳道授業(yè)解惑。
當前人工智能技術(shù)正在加速發(fā)展。圖書館服務(wù)中過去沒法解決的難題，未來可能會得到突破。傳感與識別技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、算法的創(chuàng)新等都會在圖書館的應(yīng)用中給圖書館帶來新的變化。一所圖書館怎樣能夠盡量收集服務(wù)范圍內(nèi)的最大信息量？所有服務(wù)的讀者潛在需求是什么？怎樣隨時把讀者的信息需求變化同增量的信息聯(lián)系起來？這些都是圖書館面臨的問題。
當下人工智能技術(shù)發(fā)展得太快，特別是近期ChatGPT的橫空出世，一下子讓人們無所適從。圖書館界自然會有人想：在人工智能高度發(fā)達階段，圖書館還能做什么呢。機器自主學習產(chǎn)生了機器是否能夠戰(zhàn)勝人類的問題之爭。假如機器有一天戰(zhàn)勝了人類，那是人類毀滅的大事件，就沒有必要討論圖書館是否有必要存在的問題了。只要人類不毀滅，圖書館就有存在的必要。首先，來說一個極端問題，磁質(zhì)存儲是基于地球的N級與S級的，地球磁場曾經(jīng)出現(xiàn)過混亂，如果哪天再發(fā)生一次混亂，網(wǎng)絡(luò)上的信息消失了，怎么辦？這時就只有指望圖書館的藏書了。其次，看看網(wǎng)絡(luò)信息與圖書館內(nèi)存儲知識的差別，圖書館存儲的知識是經(jīng)過嚴格把關(guān)的，有作者、編者和出版者負責的，而網(wǎng)絡(luò)信息往往沒有把關(guān)或者把關(guān)不嚴，二者的可信度是不同的。最后，只要專業(yè)分工還存在，圖書館的信息素養(yǎng)教育就有必要，信息咨詢就必不可少。如同醫(yī)療行業(yè)，醫(yī)院從過去以治療為主，轉(zhuǎn)向現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)療、康復(fù)和養(yǎng)老一體化。圖書館的轉(zhuǎn)變也大抵如此，只不過步伐更快。由于閱讀方式和手段發(fā)生了變化，到圖書館借書的讀者少了；由于便捷的網(wǎng)絡(luò)檢索和搜索引擎出現(xiàn)，到圖書館咨詢的讀者少了。即使在人工智能高度發(fā)達的階段，圖書館需要解決的問題還很多，諸如單位的知識優(yōu)勢在哪方面？讀者的創(chuàng)新點在哪里？讀者的需求表達是否準確？讀者能否時刻獲得所需要的信息？如何評判讀者獲得的信息？總之，人工智能也是一個發(fā)展過程，在每一個階段都存在專業(yè)圖書館員發(fā)展的空間，讀者也離不開圖書館員的幫助。
那么圖書館如何迎接這種挑戰(zhàn)，適應(yīng)新的環(huán)境，在智能環(huán)境中更好地發(fā)揮作用呢？隨著技術(shù)的進步，圖書館的服務(wù)必須不斷創(chuàng)新，提供專業(yè)的服務(wù)。作者在本書中做了有益的探索，從圖書館服務(wù)的本源和本質(zhì)出發(fā)，探索了人工智能時代圖書館的各類服務(wù)。
作者是圖書館專業(yè)的畢業(yè)生，在圖書館一線工作近40年，將其幾十年圖書館服務(wù)的心路歷程和對于圖書館新技術(shù)的擁抱，以及經(jīng)驗、期盼及其情感都融于本書之中。相信讀后會帶給人們無限的深思!
方習國
（安徽蚌埠）
2023年7月
王欣欣，皖西學院圖書館副研究館員，1966年8月出生，1985年7月畢業(yè)于安徽大學圖書館學專業(yè)，在《圖書館論壇》《現(xiàn)代情報》等刊發(fā)文6篇。
目錄
第一章 人工智能技術(shù)背景下的圖書館服務(wù)基本概念
第一節(jié) 關(guān)于圖書館服務(wù)的基本認識
一、圖書館簡史
二、服務(wù)與服務(wù)設(shè)計
三、圖書館服務(wù)的基本認識
第二節(jié) 人工智能技術(shù)簡介
一、人工智能簡史
二、技術(shù)分支與基本原理
第三節(jié) 圖書館服務(wù)的基本內(nèi)容與人工智能關(guān)鍵技術(shù)
一、文獻服務(wù)
二、信息服務(wù)
三、資源服務(wù)
第四節(jié) 人工智能技術(shù)對圖書館服務(wù)的機遇與挑戰(zhàn)
一、機遇
二、挑戰(zhàn)
第五節(jié) 人工智能技術(shù)背景下圖書館服務(wù)的原則、目標與要求
一、服務(wù)原則
二、服務(wù)目標
三、服務(wù)要求
第二章 人工智能技術(shù)背景下的圖書館文獻服務(wù)
第一節(jié) 文獻流通服務(wù)
一、文獻流通服務(wù)內(nèi)容
二、文獻流通服務(wù)特點
三、智能文獻流通新發(fā)展
第二節(jié) 文獻傳遞服務(wù)
一、文獻傳遞服務(wù)內(nèi)容
二、文獻傳遞服務(wù)方式與主要機構(gòu)
三、智能文獻傳遞新發(fā)展
第三節(jié) 閱讀推廣服務(wù)
一、閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容與特點
二、提高閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量的一般方法
三、閱讀推廣服務(wù)新發(fā)展
第四節(jié) 數(shù)字資源服務(wù)
一、數(shù)字資源服務(wù)內(nèi)容
二、目前圖書館數(shù)字資源服務(wù)存在的問題
三、智能數(shù)字資源服務(wù)新發(fā)展
第三章 人工智能技術(shù)背景下的圖書館信息服務(wù)
第一節(jié) 智能參考咨詢服務(wù)
一、參考咨詢服務(wù)內(nèi)容
二、參考咨詢服務(wù)方式
三、智能化參考咨詢
第二節(jié) 智能定題信息服務(wù)
一、定題信息服務(wù)內(nèi)容
二、定題信息服務(wù)特點
三、智能定題信息服務(wù)新發(fā)展
第三節(jié) 智能科技查新服務(wù)
一、科技查新服務(wù)內(nèi)容
二、科技查新服務(wù)流程與問題
三、科技查新服務(wù)幾點建議
第四節(jié) 信息技術(shù)資源服務(wù)
一、圖書館網(wǎng)站和移動網(wǎng)站服務(wù)
二、數(shù)據(jù)庫的遠程訪問服務(wù)
三、云服務(wù)
第四章 人工智能技術(shù)背景下的圖書館基礎(chǔ)資源服務(wù)
第一節(jié) 社會教育服務(wù)
一、社會教育服務(wù)相關(guān)概念
二、社會教育服務(wù)內(nèi)容
三、社會教育服務(wù)典型案例
四、社會教育服務(wù)現(xiàn)狀
五、社會教育服務(wù)建議
第二節(jié) 創(chuàng)客空間服務(wù)
一、創(chuàng)客空間相關(guān)概念
二、創(chuàng)客空間服務(wù)內(nèi)容
三、創(chuàng)客空間服務(wù)典型案例
四、創(chuàng)客空間服務(wù)現(xiàn)狀
五、創(chuàng)客空間發(fā)展建議
第三節(jié) 其他服務(wù)
一、移動圖書館服務(wù)
二、自助服務(wù)
三、講座展覽服務(wù)
四、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)
五、特殊群體服務(wù)
第四節(jié) 基于人工智能的圖書館空間再造
一、基于人工智能的圖書館空間再造內(nèi)涵
二、基于人工智能的圖書館空間再造流程
三、基于人工智能的圖書館空間再造方法
四、基于人工智能的圖書館空間再造若干問題
第五章 人工智能技術(shù)背景下的圖書館服務(wù)與圖書館員
第一節(jié) 智力資本與圖書館服務(wù)
一、智力資本的涵義及其構(gòu)成
二、智力資本對圖書館服務(wù)的挑戰(zhàn)
三、圖書館智力資本開發(fā)管理的思路與對策
第二節(jié) 圖書館員職業(yè)素質(zhì)與圖書館服務(wù)
一、專業(yè)素質(zhì)
二、職業(yè)道德素質(zhì)
三、創(chuàng)新素質(zhì)
四、人工智能相關(guān)素質(zhì)
第三節(jié) 讀者抱怨與圖書館服務(wù)補救策略
一、讀者抱怨原因分析
二、圖書館服務(wù)補救的必要性
三、圖書館服務(wù)補救策略
四、影響圖書館服務(wù)補救策略的因素
第四節(jié) 圖書館服務(wù)技術(shù)保障
一、圖書館服務(wù)技術(shù)保障工作面臨的困境
二、工作模塊化管理開展的優(yōu)勢
三、圖書館技術(shù)部門工作模塊化構(gòu)建
后記
參考文獻
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