序 言 本書(shū)是一本專(zhuān)門(mén)為廣大培訓(xùn)管理者撰寫(xiě)的關(guān)于用項(xiàng)目管理思維進(jìn)行培訓(xùn)管理的圖書(shū)。 2002年，我進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，并接觸了項(xiàng)目管理，我立刻被項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)化的技術(shù)方法深深吸引，開(kāi)始投入大量精力學(xué)習(xí)和研究項(xiàng)目管理。經(jīng)過(guò)不懈努力，2003年12月我通過(guò)了認(rèn)證考試，獲得了美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）頒發(fā)的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士資質(zhì)（PMP）。在此后20年的工作中，我不斷踐行項(xiàng)目管理的技術(shù)方法和思維方式，對(duì)項(xiàng)目管理在培訓(xùn)管理領(lǐng)域的應(yīng)用 體會(huì)良多。 項(xiàng)目管理是一種通用的結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)，它能最大限度地保證項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。項(xiàng)目管理應(yīng)用于不同的行業(yè)就形成了相關(guān)領(lǐng)域的項(xiàng)目管理行業(yè)實(shí)踐。在工程、建筑與房地產(chǎn)、IT、新產(chǎn)品研發(fā)等諸多行業(yè)和領(lǐng)域，項(xiàng)目管理得到了廣泛的應(yīng)用與長(zhǎng)足的發(fā)展，積累了大量相關(guān)領(lǐng)域的項(xiàng)目管理應(yīng)用最佳實(shí)踐。但是，在培訓(xùn)管理領(lǐng)域，對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐還不夠。 2013年，我基于自身在培訓(xùn)管理領(lǐng)域的項(xiàng)目管理實(shí)踐和心得體會(huì)，開(kāi)發(fā)了原創(chuàng)版權(quán)課程“培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理”，致力于向廣大培訓(xùn)管理者推廣項(xiàng)目管理的技術(shù)方法和思維方式在培訓(xùn)管理領(lǐng)域的應(yīng)用。 在近十年的推廣過(guò)程中，我也在培訓(xùn)管理實(shí)踐和授課過(guò)程中持續(xù)提高對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)，逐步形成了一套相對(duì)完整且具有鮮明行業(yè)特色的培訓(xùn)項(xiàng)目管理方法論。 我認(rèn)為，項(xiàng)目管理是“天生”適合培訓(xùn)管理的技術(shù)和方法，因?yàn)榻^大部分培訓(xùn)工作本身就是以項(xiàng)目形式展開(kāi)的，而項(xiàng)目管理是對(duì)“項(xiàng)目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效且經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的管理技術(shù)和方法。同時(shí)，不僅是項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)，還包括結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)所蘊(yùn)含的思維方式，都是有益于我們的工作和生活的。 作為一名培訓(xùn)管理者，如果能夠掌握項(xiàng)目管理的技術(shù)和方法，具備項(xiàng)目管理的思維方式，那么，你的培訓(xùn)管理必將先人一步。我堅(jiān)信，具備項(xiàng)目管理思維，采用項(xiàng)目管理的方式，可使培訓(xùn)管理工作卓有成效，原因如下。 第一，培訓(xùn)管理者的工作多是以項(xiàng)目形式展開(kāi)的，是典型的項(xiàng)目。 第二，項(xiàng)目管理是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的結(jié)構(gòu)化管理技術(shù)，是對(duì)“項(xiàng)目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效的管理方法，能夠最大限度地保證項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。 第三，培訓(xùn)經(jīng)理的角色與項(xiàng)目經(jīng)理頗為相似，都是“職小責(zé)大”，且為了項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成需要更多地采用“影響”的方式推動(dòng)工作。 第四，大勢(shì)所趨。項(xiàng)目管理界有句名言：“當(dāng)今社會(huì)，一切都是項(xiàng)目，一切也都將成為項(xiàng)目。”美國(guó)《財(cái)富》雜志提出：“項(xiàng)目管理將是21世紀(jì)核心的管理方式。”項(xiàng)目管理已成為各行各業(yè)管理者、職場(chǎng)人士都在爭(zhēng)相學(xué)習(xí)與應(yīng)用的一項(xiàng)重要管理技術(shù)。培訓(xùn)管理者也要與時(shí)俱進(jìn)，在管理思維和方式上保持與服務(wù)對(duì)象有“共同語(yǔ)言”。 那么，如何才能像項(xiàng)目經(jīng)理一樣做培訓(xùn)呢？ 第一，對(duì)項(xiàng)目管理的基本理論和知識(shí)架構(gòu)有較為全面的了解。 第二，掌握項(xiàng)目管理的核心工具、技術(shù)和方法。 第三，要認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理不只是一種管理技術(shù)，更是一種系統(tǒng)管理的思維方式。 第四，通過(guò)不斷實(shí)踐將項(xiàng)目管理思維及方法運(yùn)用到培訓(xùn)管理中，積累形 成項(xiàng)目管理在培訓(xùn)管理領(lǐng)域的應(yīng)用模式。 如何用項(xiàng)目管理的方式具體操作培訓(xùn)管理工作呢？ 應(yīng)按照項(xiàng)目管理的過(guò)程（啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與收尾），對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目管理各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵工作做框架性解析。 第一，培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)——不隨便�！昂玫拈_(kāi)始是成功的一半”，做到關(guān)注啟動(dòng)就為最終的成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。否則會(huì)面臨兩種不利情況，如果項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)就動(dòng)力不足，必會(huì)影響 其順利實(shí)施；如果啟動(dòng)了錯(cuò)誤的項(xiàng)目，那么啟動(dòng)時(shí)就已經(jīng)注定失敗了。 第二，培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃——“講套路”。如何強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的重要性都不過(guò)分，因?yàn)橛?jì)劃是管理的基準(zhǔn)，沒(méi)有計(jì)劃，就無(wú)法管控過(guò)程。所謂在編制計(jì)劃時(shí)“講套路”，就是要注意把握編制計(jì)劃的規(guī)范方法。 第三，培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控——盯要點(diǎn)。如果計(jì)劃是告訴我們?nèi)绾握�確地做事，那么執(zhí)行和監(jiān)控就是告訴我們?nèi)绾伟凑沼?jì)劃的要求正確地做事，并保證一直正確地做事。在這個(gè)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)管理者應(yīng)該關(guān)注幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：如何對(duì)培訓(xùn)工作（項(xiàng)目）進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)；如何管理培訓(xùn)需求的變更；如何保障培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量；如何推動(dòng)培訓(xùn)效果落地。 第四，培訓(xùn)項(xiàng)目收尾——勿簡(jiǎn)單。不要把培訓(xùn)項(xiàng)目的收尾視為一項(xiàng)簡(jiǎn)單，甚至可有可無(wú)的工作�！靶邪倮镎甙刖攀�”，重視收尾環(huán)節(jié)，就是讓我們不要倒在距離成功的最后一步。 培訓(xùn)項(xiàng)目管理是一個(gè)新課題，尚需時(shí)日通過(guò)更多的實(shí)踐和更為深入的研究推動(dòng)其不斷完善。令人高興的是，培訓(xùn)項(xiàng)目管理已經(jīng)開(kāi)始引起越來(lái)越多的培訓(xùn)管理者的關(guān)注，并被在工作中不斷嘗試、驗(yàn)證、豐富。 本書(shū)可以作為培訓(xùn)項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)和研究的基礎(chǔ)材料，有助于建立對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目管理知識(shí)體系和管理框架的整體認(rèn)識(shí)。本書(shū)僅是對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目管理這一課題的初級(jí)研究成果，且多為作者的一家之言，尚有諸多不盡完善之處，請(qǐng)大家多多批評(píng)指正。歡迎您將意見(jiàn)、建議、心得體會(huì)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)通過(guò)電子郵箱huzi-2002@163.com與本人交流。