傳統(tǒng)旅行社(Travel Agency，TA)與在線旅行社(Online Travel Agency，OTA)投入互補性資源共創(chuàng)O2O模式，既解決了OTA與TA的戰(zhàn)略發(fā)展瓶頸問題，又能發(fā)揮雙方資源互補優(yōu)勢，增加整體競爭優(yōu)勢。在雙方合作中，降低合作雙方的機會主義風險和協(xié)調成本，通過何種合作方式既發(fā)揮互補性資源優(yōu)勢又實現(xiàn)O2O模式線上銷售與線下服務的融合，以及既定合作下的契約設計等問題成為成功實現(xiàn)共創(chuàng)O2O的關鍵。因此，有必要開展互補性資源共享下旅行社共創(chuàng)O2O模式的合作策略研究。本書以TA與OTA共創(chuàng)O2O模式為研究對象，結合資源基礎理論、交易成本理論、委托代理理論，開展了共創(chuàng)O2O模式的互補性資源共享決策研究，并根據合作方式的不同，分別研究了雙向委托下TA與OTA建立線上銷售與線下服務合作的策略、單向委托下服務合作的契約策略和銷售合作的契約協(xié)調。