本書(shū)共分六部分:崗前準(zhǔn)備、家政服務(wù)禮儀、家居保潔、家庭餐制作、安全知識(shí)、特殊人群護(hù)理。主要內(nèi)容包括:家政服務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范和從業(yè)心理準(zhǔn)備;家政服務(wù)人員的工作內(nèi)容及從業(yè)注意事項(xiàng)等。
1 崗前準(zhǔn)備
項(xiàng)目一 家政服務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范和從業(yè)心理準(zhǔn)備
項(xiàng)目二 家政服務(wù)人員的工作內(nèi)容及從業(yè)注意事項(xiàng)
2 家政服務(wù)禮儀
項(xiàng)目一 禮儀與家政服務(wù)禮儀
項(xiàng)目二 家政服務(wù)人員的儀容儀態(tài)
3 家居保潔
項(xiàng)目一 常用的清潔工具、清潔劑
項(xiàng)目二 家居日常保潔
項(xiàng)目三 家居專(zhuān)項(xiàng)保潔
4 家庭餐制作
項(xiàng)目一 日常餐制作
項(xiàng)目二 養(yǎng)生茶制作
5 安全知識(shí)
項(xiàng)目一 自我安全常識(shí)及防范
項(xiàng)目二 其他安全知識(shí)和防范
6 特殊人群護(hù)理
項(xiàng)目一 為居家老人提供睡眠照護(hù)
項(xiàng)目二 母嬰護(hù)理
后記