本書(shū)共十章，內(nèi)容包括：以理服人，讓人心服口服；以情動(dòng)人，直抵人心；精準(zhǔn)到位的贊美如何開(kāi)口；委婉說(shuō)話(huà)才能閱人悅己；場(chǎng)面人要說(shuō)好場(chǎng)面話(huà)；懂幽默的人跟誰(shuí)都聊得來(lái)；社交需要閑聊等。