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別對企鵝發(fā)火 
定 價(jià)：49.9 元
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9 7 7 8 4 7 6 5 4 4 9 7 3
本書提供了如何處理沖突的系統(tǒng)性方法，包括：別對企鵝發(fā)火、使用購物清單語氣、學(xué)會傾聽，幫助讀者控制自己的情緒，處理好沖突。
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