《旅游安全管理（第四版）》從旅游安全風(fēng)險(xiǎn)因素與旅游系統(tǒng)之間的關(guān)系入手，詳盡闡述旅游安全管理的基本要素和基本方法。主要內(nèi)容包括：氣象、地質(zhì)、水難、生物危害等自然災(zāi)害，交通、消防、游樂設(shè)施等事故，飲食衛(wèi)生、傳染病、急病急癥等公共衛(wèi)生事件，政治社會(huì)、刑事案件、人群聚集、文化習(xí)俗等社會(huì)文化事件的防范對(duì)策和應(yīng)急處置方法，旅游安全應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急演練，旅游安全事故調(diào)查處理，旅游危機(jī)管理等。在第三版的基礎(chǔ)上，作者參考近幾年發(fā)布實(shí)施的旅游安全管理政策與法律法規(guī)，并大量吸收國(guó)內(nèi)外旅游安全管理的最新研究成果，對(duì)內(nèi)容做了大幅度的修訂，同時(shí)更新了絕大的案例，實(shí)用性和時(shí)效性更強(qiáng)。
《旅游安全管理（第四版）》的編寫面向旅游工作實(shí)際，可以作為高等院校旅游管理專業(yè)的本科教材，也可以作為旅游行業(yè)在職培訓(xùn)教材，還可供從事旅游工作的有關(guān)人員自學(xué)參考。
通過《旅游安全管理（第四版）》的學(xué)習(xí)，能夠提高安全意識(shí)，增加安全知識(shí)，規(guī)范安全行為，掌握應(yīng)對(duì)安全事故的技能、技巧，做到日常管理中能防范事故發(fā)生，事故發(fā)生時(shí)能科學(xué)有效地應(yīng)對(duì)，事故發(fā)生后能正確合理地處置，從而減少安全事故發(fā)生的概率和造成的損失。
本書2011年第一版出版至今，已銷售十幾年，銷量突破5萬冊(cè)，旅游安全領(lǐng)域的長(zhǎng)銷教材品種。
孔邦杰，浙江農(nóng)林大學(xué)風(fēng)景園林與建筑學(xué)院教師。主要從事旅游安全、旅游環(huán)境等領(lǐng)域的教學(xué)與科研工作。主持完成多項(xiàng)課題，參與20多項(xiàng)旅游區(qū)規(guī)劃項(xiàng)目。
第一章 旅游安全概述
第一節(jié) 旅游安全的概念
第二節(jié) 旅游安全事故的類別
第三節(jié) 旅游安全事故發(fā)生的原因
第四節(jié) 旅游安全事故的影響
第二章 旅游安全管理體系
第一節(jié) 旅游安全管理概述
第二節(jié) 旅游安全常態(tài)管理
第三節(jié) 旅游安全應(yīng)急救援
第四節(jié) 旅游事故恢復(fù)管理
第三章 自然災(zāi)害的防范與應(yīng)對(duì)
第一節(jié) 自然災(zāi)害防范與應(yīng)對(duì)概述
第二節(jié) 氣象災(zāi)害的防范與應(yīng)對(duì)
第三節(jié) 地質(zhì)災(zāi)害的防范與應(yīng)對(duì)
第四節(jié) 水難事故的防范與救助
第五節(jié) 生物危害的防范與應(yīng)對(duì)
第四章 事故災(zāi)難的防范與應(yīng)對(duì)
第一節(jié) 交通事故的防范與應(yīng)對(duì)
第二節(jié) 消防事故的防范與應(yīng)對(duì)
第三節(jié) 游樂設(shè)施事故的防范與應(yīng)對(duì)
第五章 公共衛(wèi)生事件的防范與應(yīng)對(duì)
第一節(jié) 公共衛(wèi)生安全概述
第二節(jié) 飲食衛(wèi)生安全管理
第三節(jié) 傳染病的防范與應(yīng)對(duì)
第四節(jié) 急病急癥的應(yīng)急處置
第六章 社會(huì)文化事件的防范與應(yīng)對(duì)
第一節(jié) 旅游社會(huì)安全概述
第二節(jié) 政治社會(huì)安全管理
第三節(jié) 刑事案件安全防范
第四節(jié) 人群事故安全管理
第五節(jié) 文化習(xí)俗安全管理
第七章 旅游安全應(yīng)急預(yù)案
第一節(jié) 旅游安全應(yīng)急預(yù)案概述
第二節(jié) 旅游安全應(yīng)急預(yù)案基本內(nèi)容
第三節(jié) 旅游安全應(yīng)急預(yù)案編制
第八章 旅游安全應(yīng)急演練
第一節(jié) 旅游安全應(yīng)急演練概述
第二節(jié) 旅游安全應(yīng)急演練準(zhǔn)備
第三節(jié) 旅游安全應(yīng)急演練實(shí)施
第四節(jié) 旅游安全應(yīng)急演練總結(jié)
第九章 旅游安全事故調(diào)查處理
第一節(jié) 旅游安全事故調(diào)查
第二節(jié) 旅游安全事故評(píng)估
第三節(jié) 旅游安全事故處理
第四節(jié) 旅游者傷亡的處理
第十章 旅游危機(jī)管理
第一節(jié) 旅游危機(jī)概述
第二節(jié) 旅游危機(jī)前管理
第三節(jié) 旅游危機(jī)中應(yīng)對(duì)
第四節(jié) 旅游危機(jī)后恢復(fù)
第五節(jié) 旅游危機(jī)管理計(jì)劃
第六節(jié) 旅游危機(jī)公關(guān)
參考書目
后記
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