本教材根據(jù)殯儀服務員國家職業(yè)技能標準編寫而成，本冊為《二級技能》，對應《標準》(二級/技師)中的“職業(yè)功能、工作內(nèi)容、技能要求和相關知識要求”部分，涵蓋了“接待洽談、治喪服務、培訓指導、運營管理”等方面內(nèi)容，以“任務驅(qū)動教學”模式為基礎，采取項目完成的方式，設立學習目標、能力目標、任務情境、任務分析、相關知識、任務實施、任務總結等模塊，強調(diào)知識為技能服務，以激發(fā)學習興趣，提升動手能力。