本書共有8章，包括運營管理導論、企業(yè)文化建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)、運營流程設(shè)計與分析改進、設(shè)施選址與布置、庫存管理、準時生產(chǎn)與精細生產(chǎn)、業(yè)務流程再造。