《溝通與談判》是依據就業(yè)為導向的職業(yè)教育理念，旨在培養(yǎng)中職學生的職業(yè)素質。通過本課程的學習，使學生具備基本的人際溝通實際應用能力，為將來從事相關工作奠定堅實的基礎。本書的主要知識點內容分為：溝通的概念、溝通的行為、生活中的溝通、工作中的溝通、初識商務談判、商務談判技巧、商務談判障礙等六大模塊，每個模塊都會通過專業(yè)老師進行一一講解，每個知識的講解內容都附有生動活潑的案例、課堂實踐以及精彩的技巧剖析。