本書(shū)是十四五職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材、技工教育和職業(yè)培訓(xùn)十四五規(guī)劃教材。隨著我國(guó)城市軌道交通蓬勃發(fā)展，新業(yè)態(tài)不斷顯現(xiàn)，國(guó)際化專(zhuān)業(yè)人才需求不斷增多，行業(yè)新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)不斷出現(xiàn)和完善。在此背景下，編寫(xiě)組對(duì)教材內(nèi)容、框架進(jìn)行了修訂，以產(chǎn)教融合、校企雙元育人為導(dǎo)向，以城市軌道交通行業(yè)為依托，融入課程思政；以學(xué)生為中心，運(yùn)用豐富的教學(xué)欄目呈現(xiàn)教材內(nèi)容；以數(shù)字化為載體助推一體化教學(xué)，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng) 職業(yè)教育發(fā)展需求。根據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位需求，本書(shū)內(nèi)容圍繞：Green Transport、Directing Ways、Station Services、Smiling Services、Emergency五個(gè)部分 ，融入課程思政，序化出十個(gè)教學(xué)單元，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、崗位情景與英語(yǔ)語(yǔ)境對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與服務(wù)過(guò)程對(duì)接。本書(shū)可供職業(yè)院校城市軌道交通類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)使用，也可作為相關(guān)行業(yè)崗位培訓(xùn)用書(shū)，同時(shí)可供城市軌道交通從業(yè)人員學(xué)習(xí)參考。本書(shū)配有豐富助學(xué)助教資源。