第1章薪酬與薪酬管理

1.1什么是薪酬 002

1.1.1員工視角下的薪酬 002

1.1.2老板視角下的薪酬 002

1.1.3第三方機構視角下的薪酬 002

1.2薪酬構成 003

1.2.1工資 003

1.2.2福利 004

1.3薪酬的功能 005

1.3.1補償功能 005

1.3.2激勵功能 006

1.3.3優(yōu)化功能 006

1.4薪酬管理 006

1.4.1薪酬管理的含義 006

1.4.2薪酬管理的原則 007

1.5不同類型組織的薪酬管理 008

1.5.1國有企業(yè)薪酬管理 008

1.5.2民營企業(yè)薪酬管理 011

1.5.3事業(yè)單位薪酬管理 012

1.6大數(shù)據(jù)時代給薪酬管理工作帶來的機遇與挑戰(zhàn) 014

第2章薪酬水平策略

2.1什么是薪酬水平策略 016

2.1.1領先型薪酬策略 016

2.1.2跟隨型薪酬策略 017

2.1.3滯后型薪酬策略 018

2.1.4混合型薪酬策略 019

2.2薪酬水平策略的影響因素 020

2.2.1政策及法律法規(guī) 020

2.2.2地區(qū)經濟發(fā)展水平和生活成本 022

2.2.3勞動力市場的影響 023

2.2.4競爭對手的薪酬水平 023

2.2.5行業(yè)因素的影響 023

2.2.6企業(yè)特征的影響 025

2.2.7企業(yè)的生命周期 027

2.2.8企業(yè)戰(zhàn)略對薪酬策略的影響 028

2.2.9企業(yè)與員工的薪酬談判 029

2.2.10員工個人因素 029

2.3如何做薪酬調查 030

2.3.1薪酬調查的主體不同 030

2.3.2薪酬調查的范圍 031

2.3.3企業(yè)薪酬調查的方式 032

2.3.4薪酬調查的實施步驟 033

2.3.5薪酬調查應當注意的問題 051

第3章薪酬結構設計與調整

3.1工資設計 054

3.1.1固定工資設計 054

3.1.2可變工資設計 055

3.2獎金設計 057

3.2.1獎金和工資的區(qū)別 057

3.2.2獎金設計的方法 057

3.2.3獎金的分類 058

3.2.4獎金管理的原則 062

3.2.5獎金分配方案制定的關鍵步驟 063

3.2.6年終獎的發(fā)放 066

3.2.7加班費設計 069

3.3福利設計 070

3.3.1福利的類型 070

3.3.2彈性福利計劃 071

3.3.3彈性福利方案設計的內容 072

3.4薪酬調整 075

3.4.1為什么要調整薪酬 075

3.4.2薪酬調整的內容 077

3.4.3薪酬調整的方式 078

3.4.4薪酬調整的方法 079

3.5薪酬預算管理 080

3.5.1薪酬預算編制 080

3.5.2薪酬預算周期制管理 082

第4章薪酬體系

4.1崗位薪酬體系 084

4.1.1確定崗位類型 084

4.1.2崗位評價 086

4.1.3薪酬等級劃分 106

4.2技能和能力薪酬體系 109

4.2.1核心技術和能力提煉 109

4.2.2技術和能力分級 109

4.2.3技術和能力定價 111

4.3績效薪酬體系 112

4.3.1短期績效薪酬 112

4.3.2長期績效薪酬 113

4.3.3個人績效薪酬 113

4.3.4團隊績效薪酬 115

4.3.5組織績效薪酬 117

第5章績效及績效考核

5.1績效的概述 122

5.1.1績效的定義 122

5.1.2績效的特點 123

5.2績效考核的概述 125

5.2.1績效考核的目的 125

5.2.2績效考核的類型 125

5.2.3績效考核的內容 126

5.2.4績效考核的原則 129

5.2.5績效考核的流程 129

5.2.6績效考核周期 131

第6章績效考核方法

6.1關鍵績效指標法 134

6.1.1關鍵成功因素 134

6.1.2關鍵績效指標篩選 135

6.1.3關鍵績效指標的權重設計 137

6.1.4關鍵績效指標數(shù)字化 139

6.2目標與關鍵成果法 140

6.2.1設定目標 140

6.2.2明確關鍵成果 141

6.2.3設定權重 142

6.2.4考評打分 143

6.2.5定期復盤 143

6.2.6目標與關鍵成果法的應用范例 145

6.3360度績效考核法 147

6.3.1確定考核的主客體 148

6.3.2構建指標體系 148

6.3.3分配指標權重 152

6.3.4績效打分及評價結果等級 154

6.3.5確定績效考核周期 155

6.4平衡記分卡 155

6.4.1財務維度 155

6.4.2客戶維度 156

6.4.3內部經營流程維度 157

6.4.4學習與成長維度 157

第7章績效反饋與改進

7.1績效反饋 160

7.1.1績效反饋的界定 160

7.1.2績效反饋的類型 161

7.1.3績效反饋的形式 162

7.1.4績效反饋的步驟及溝通技巧 164

7.2績效改進 171

7.2.1什么是績效改進與提升 171

7.2.2什么時候推進績效改進 171

7.2.3績效改進的流程 172

7.2.4吉爾伯特的BEM模型 174

7.3績效考核申訴 176

7.3.1績效考核申訴的目的 176

7.3.2績效考核申訴的步驟 176

7.3.3有關績效考核申訴的爭議問題 179