《民宿數(shù)字化運營管理》是高校酒店管理類專業(yè)數(shù)字化改造的專業(yè)課程教材之一，結合對新文科教學內(nèi)容改革及一流學科的要求來進行設計和編寫。在厘清行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上，本教材對民宿行業(yè)發(fā)展趨勢進行研判，從而有效把握民宿數(shù)字化運營管理中的關鍵問題并根據(jù)運營邏輯進行系統(tǒng)編排；注重學科交叉和知識融合，涉及民宿數(shù)字化技術、管理學、市場營銷學等多個學科領域的知識和技能；具有較強的實踐指導意義，可讀性強，包含豐富的調(diào)研成果。同時，本教材在闡述知識要點的基礎上，每章都設有本章導讀、學習要點、思考與練習等，能夠幫助讀者深入掌握核心知識點，激發(fā)讀者的閱讀興趣。
第一章 民宿數(shù)字化運營管理概述
第一節(jié) 民宿數(shù)字化運營管理相關概念
第二節(jié) 民宿數(shù)字化運營管理的意義
第三節(jié) 民宿數(shù)字化運營管理的研究歷程
第四節(jié) 民宿數(shù)字化運營管理發(fā)展趨勢
第二章 民宿數(shù)字化運營管理基礎理論
第一節(jié) 數(shù)字經(jīng)濟理論
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)融合理論
第三節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新管理理論
第四節(jié) 個性化服務理論
第三章 民宿建筑設施數(shù)字化設計與建造
第一節(jié) 民宿建筑設施數(shù)字化設計與建造的一般理論和方法
第二節(jié) 世界各地區(qū)民宿建筑設施的數(shù)字化設計與建造
第三節(jié) 我國各區(qū)域民宿建筑設施的數(shù)字化設計與建造
第四節(jié) 未來民宿建筑設施數(shù)字化設計與建造趨勢
第四章 民宿數(shù)字化管理信息系統(tǒng)建設
第一節(jié) 民宿數(shù)字化管理信息系統(tǒng)概述
第二節(jié) 民宿數(shù)字化管理信息系統(tǒng)的構成
第三節(jié) 民宿數(shù)字化管理信息系統(tǒng)建設與使用
第四節(jié) 民宿數(shù)字化運營融資渠道
第五節(jié) 智慧民宿建設與運營
第五章 民宿數(shù)字化運營營銷管理
第一節(jié) 民宿數(shù)字化營銷概述
第二節(jié) 民宿數(shù)字化營銷現(xiàn)狀
第三節(jié) 民宿數(shù)字化營銷創(chuàng)新策略
第四節(jié) 實施營銷策略保障機制
第六章 民宿數(shù)字化運營服務質(zhì)量管理
第一節(jié) 民宿數(shù)字化服務質(zhì)量概述
第二節(jié) 民宿數(shù)字化服務質(zhì)量評價內(nèi)容及主體
第三節(jié) 民宿數(shù)字化服務質(zhì)量分析模型
第四節(jié) 民宿數(shù)字化服務質(zhì)量控制及管理
第七章 民宿數(shù)字化運營人力資源管理
第一節(jié) 民宿數(shù)字化運營人力資源管理概述
第二節(jié) 數(shù)字化員工招聘與管理
第三節(jié) 數(shù)字化民宿員工培養(yǎng)與使用管理
第四節(jié) 民宿數(shù)字化運營員工績效管理
第八章 民宿數(shù)字化運營安全管理
第一節(jié) 民宿數(shù)字化運營安全管理概述
第二節(jié) 我國民宿數(shù)字化運營安全管理的政策法規(guī)
第三節(jié) 民宿數(shù)字化運營安全管理策略
第四節(jié) 我國民宿數(shù)字化運營安全管理實踐
第九章 數(shù)字化民宿企業(yè)文化建設概述
第一節(jié) 企業(yè)文化與民宿數(shù)字化
第二節(jié) 數(shù)字化民宿企業(yè)文化建設的內(nèi)涵與外延
第三節(jié) 數(shù)字化民宿企業(yè)文化建設方案的制定
第四節(jié) 數(shù)字化民宿企業(yè)文化建設方案的實施
第十章 民宿數(shù)字化運營產(chǎn)業(yè)鏈管理
第一節(jié) 民宿數(shù)字化運營產(chǎn)業(yè)鏈管理概述
第二節(jié) 民宿數(shù)字化運營產(chǎn)業(yè)鏈管理發(fā)展現(xiàn)狀
第三節(jié) 民宿數(shù)字化運營產(chǎn)業(yè)鏈管理發(fā)展趨勢
第四節(jié) 民宿數(shù)字化運營產(chǎn)業(yè)鏈管理策略
第十一章 民宿集群數(shù)字化運營與管理
第一節(jié) 民宿集群數(shù)字化運營與管理概述
第二節(jié) 民宿集群數(shù)字化運營與管理的優(yōu)劣勢
第三節(jié) 我國民宿集群運營管理的主要模式
第四節(jié) 我國民宿集群數(shù)字化運營管理的發(fā)展趨勢與策略
參考文獻
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