第一章 撫平妒忌心理，提升工作動力
第一節(jié)　不合情理的行為大多是情緒惹的禍
一、非理性行為1：眼前的誘惑勝過未來的利益
二、非理性行為2：保持現(xiàn)狀，拒絕變化
三、一旦擁有，價值倍增
第二節(jié)　麻煩的情緒妒忌
一、忍不住想要和人比較
二、妒忌讓你攻擊他人
三、越是愛妒忌的人越離不開手機
第三節(jié)　撫平妒忌心，劣勢化優(yōu)勢
一、問題1：我們?yōu)槭裁捶挪幌露始尚模?br /> 二、妒忌時大腦的狀態(tài)
三、問題2：有沒有管理妒忌心的方法？
四、利用不服輸?shù)男睦?br /> 五、妒忌的力量讓你表現(xiàn)突出
六、向你的妒忌對象取經(jīng)
七、如何管理有妒忌心的下屬？
第四節(jié)　遭人妒忌該怎么做？
一、遭人妒忌真麻煩
二、擺脫妒忌的3個選擇
三、幫助背后有情懷

第二章 調(diào)節(jié)團隊的溫差
第一節(jié)團隊溫差的真相困擾領(lǐng)導(dǎo)的兩大差距
一、領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系由初遇決定
二、溫差的真相1：人際關(guān)系的差距
三、人際關(guān)系決定生活質(zhì)量
四、溫差的真相2：士氣的差距
五、上下級關(guān)系融洽有利團隊平穩(wěn)運行
第二節(jié)溫差調(diào)節(jié)行動1問好的影響力
一、交流是件麻煩事
二、一家公司的早間逸聞
三、語言的力量：捍衛(wèi)企業(yè)健康發(fā)展
四、異國的清晨
第三節(jié)　溫差調(diào)節(jié)行動2匹配對象
一、成功團隊口號響亮
二、日航哲學(xué)
三、給成員一個名分
第四節(jié)　溫差調(diào)節(jié)行動3再談信息共享
一、單純信息共享無法激勵他人
二、共享信息和熱情
三、信息共享的兩大陷阱
四、獨有信息可以分享嗎？
五、言簡意賅
第五節(jié)溫差調(diào)節(jié)行動4修補人際關(guān)系的差距
一、風(fēng)險1：距離產(chǎn)生美
二、風(fēng)險2：疏遠(yuǎn)會消磨下屬的意志
三、企業(yè)規(guī)模越小越不容易產(chǎn)生人際關(guān)系差距
四、修補人際關(guān)系差距要靠企業(yè)外部力量
第六節(jié)遠(yuǎn)程辦公時代下領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
一、遠(yuǎn)程辦公的減壓效果
二、距離相異，上下有別

第三章 發(fā)現(xiàn)隱秘的不滿，企業(yè)轉(zhuǎn)危為安
第一節(jié)　對領(lǐng)導(dǎo)的不滿常被隱匿
一、理想和現(xiàn)實的差距
二、忍字頭上一把刀
三、MUM效應(yīng)報喜不報憂
四、不敢給領(lǐng)導(dǎo)挑刺
五、忍而不發(fā)暗藏巨大隱患
第二節(jié)　利用不平不滿
一、下屬的反饋
二、妥善解決下屬微小的不滿情緒
第三節(jié)　將不滿轉(zhuǎn)化為成績的四種環(huán)境策略
一、環(huán)境策略1：根據(jù)工作成果評價下屬
二、環(huán)境策略2：分配明確的任務(wù)
三、環(huán)境策略3：給予心理安全感
四、環(huán)境策略4：上級和下屬的工作目的性需要一致
第四節(jié)　提高進(jìn)取心的溝通策略
一、夸獎還是批評？
二、口頭表揚和經(jīng)濟獎勵一樣能激勵員工
三、夸能力還是夸努力？
四、能人真是夸出來的嗎？
五、福知山線脫軌事故
六、夸獎功效實驗
七、有效表揚的兩個條件
八、不夸獎等于無聲的斥責(zé)

第四章 明智地看待權(quán)力
第一節(jié)　權(quán)力能夠改變一個人
一、地位能夠改變?nèi)说膫惱碛^
二、權(quán)力越大越容易謀私利
三、與其站在他人的立場，不如關(guān)注自己的立場
四、權(quán)力腐敗
第二節(jié)　向上影響策略
一、下屬的向上影響策略體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)評價
二、策略選擇：下屬的小心思
三、如何提高你在組織內(nèi)的發(fā)言權(quán)？
四、衰敗組織的管理層通病

第五章 挽回失信
第一節(jié)　信任關(guān)系瞬間崩潰
一、失去信任往往只在一瞬間
二、小批評大影響
三、問題出現(xiàn)，疑心產(chǎn)生
四、信任關(guān)系崩潰時上級和下屬的心聲
五、消極情緒影響身體狀況
第二節(jié)　修復(fù)信任關(guān)系行動1道歉和原諒
一、道歉的影響力
二、猴子們的世界
三、是否該寬恕對手？
四、道歉能夠為自己解壓
第三節(jié)　修復(fù)信任關(guān)系行動2談心
一、經(jīng)常和上司談心的下屬也愿意幫助同事
二、有偏見了？看看格式塔心理學(xué)吧！
三、信任游戲你準(zhǔn)備存多少錢？

后記
一、組織心理學(xué)起源于教學(xué)實踐
二、人與人的聯(lián)系推動歷史發(fā)展
三、團隊與個人的成長