中國企業(yè)普遍面臨三種經(jīng)營困境:苦心經(jīng)營多年“起不來”(商業(yè)瓶頸),發(fā)展到一定階段后“上不去”(管理瓶頸),或者一路狂奔之后突然“塌下來”(自我瓶頸)。究其原因,都是缺乏專業(yè)的商業(yè)管理能力和對人性、自我的深入認(rèn)知。如何才能突破這些瓶頸,在重重困境和內(nèi)卷競爭中殺出重圍,引爆公司發(fā)展?本書是一部幫助企業(yè)以弱勝強(qiáng)、以小搏大,提供系統(tǒng)性管理方法,打造一流企業(yè)的實戰(zhàn)指南。它著重闡述了中國企業(yè)成為一流企業(yè)的障礙、出路、途徑和關(guān)鍵,用獨(dú)具特色的“主題故事”與“管理點(diǎn)評”相結(jié)合的方式,為讀者系統(tǒng)性梳理了企業(yè)經(jīng)營管理的核心框架,以及產(chǎn)品、品牌、戰(zhàn)略、人才、文化、商業(yè)模式等方面的15個關(guān)鍵問題,幫助企業(yè)建立系統(tǒng)性的管理實踐體系,成為一流企業(yè)。每章的“主題故事”以作者親歷的企業(yè)管理實踐和大量咨詢案例為基礎(chǔ)進(jìn)行演繹,為讀者提供多行業(yè)、多維度的管理視角;“管理點(diǎn)評”化繁為簡,從實戰(zhàn)角度回歸經(jīng)營管理的系統(tǒng)性框架和關(guān)鍵環(huán)節(jié),以便讀者能夠迅速識別并解決自己的管理問題。面對中國市場管理實踐的特殊性和復(fù)雜性,本書還從人文管理、消費(fèi)心理、競爭行為和市場環(huán)境方面做了深入、全面的分析,嘗試探索中國管理實踐體系建設(shè)的可能出路。
前 言
動蕩和充滿挑戰(zhàn)的 2023年已經(jīng)過去,但中國企業(yè)界最常聽到的一句話生意更難做了,卻并未隨之而去。生意為何變得更難做了?中國企業(yè)又該如何應(yīng)對呢?
毫無疑問,全球供應(yīng)鏈的去風(fēng)險重構(gòu),對中國高科技的遏制,國際地緣政治,西方發(fā)達(dá)市場保守民族主義抬頭下的國際貿(mào)易保護(hù)和通貨膨脹與應(yīng)對措施,突如其來的兩大軍事沖突(俄烏和巴以),以及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策、環(huán)境的改變,加深了動蕩與挑戰(zhàn)。但許多人可能并未意識到的是,市場的這些內(nèi)、外部環(huán)境的變化與風(fēng)險只是推波助瀾,生意更難做背后的根本原因,是中國市場水漲船高時代的落幕,以及因此產(chǎn)生的中國市場的結(jié)構(gòu)性變化。
在水漲船高時代,市場到處涌現(xiàn)的是未被滿足的需求與客戶,企業(yè)只要勇敢地沖上去,把客戶需要的產(chǎn)品做出來,做好幾個基本點(diǎn),就不愁在市場中找到自己的一席之地。這時候,企業(yè)經(jīng)營只需要勇氣膽量、直覺以及碎片化的經(jīng)驗化對新能力的要求,或者新時代相關(guān)核心能力的缺失,不知道如何面對市場結(jié)構(gòu)性變化。
由于中國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展時日尚短,中國企業(yè)專業(yè)管理基礎(chǔ)普遍薄弱,系統(tǒng)且專業(yè)的經(jīng)營能力也往往缺失。再考慮到過去水漲船高年代直覺、莽撞的粗獷經(jīng)營給中國企業(yè)帶來的普遍性管理問題,成批的企業(yè)因此陷入經(jīng)營困境、衰退或失敗的現(xiàn)狀,中國企業(yè)迫切需要一本實戰(zhàn)商業(yè)管理指導(dǎo)書,系統(tǒng)引導(dǎo)企業(yè)如何突破經(jīng)營困境、如何成功經(jīng)營管理,以及如何培養(yǎng)深耕新創(chuàng)時代所需要的專業(yè)與創(chuàng)新能力。本書正是在中國市場結(jié)構(gòu)變化要求和中國企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀的雙重驅(qū)動下誕生的。
面對中國市場管理實踐的特殊性和復(fù)雜性,以及中國企業(yè)管理實踐體系的缺失,要寫一本實戰(zhàn)且系統(tǒng)的企業(yè)管理教科書是一項巨大挑戰(zhàn)。截至目前,業(yè)內(nèi)鮮有這樣的嘗試。但本書接受這一挑戰(zhàn),試圖首次做出這一大膽嘗試。
本書既不同于傳統(tǒng)的實戰(zhàn)案例書,讀之生動實在,讀完卻因缺乏普適性與全面性,只能碎片化借鑒而不能系統(tǒng)指導(dǎo);也不同于系統(tǒng)的管理理論書,讀起來頭頭是道,讀后如何實踐應(yīng)用卻無從下手。尤其是那些知名的西方管理實踐譯著,套用在中國企業(yè)身上難免有些水土不服,只能隔靴搔癢而不能直接應(yīng)用產(chǎn)生效果。本書通過普適性的實戰(zhàn)案例,圍繞企業(yè)實際經(jīng)營管理的系統(tǒng)框架展開,以達(dá)到實戰(zhàn)性和系統(tǒng)性的雙重功用。
為了保證實戰(zhàn)性、增加趣味性,以及避免專業(yè)書籍慣有的枯燥乏味與空洞抽象,本書的寫作采取章節(jié)主題故事和結(jié)尾管理點(diǎn)評相結(jié)合的方式。主題故事基于作者當(dāng)年接手并帶領(lǐng)一家寂寂無名的管理咨詢公司,在短短三年左右的時間里成功突圍、強(qiáng)勢崛起,并迅速逆襲規(guī)模數(shù)倍于自己的行業(yè)對手,成為國內(nèi)咨詢公司龍頭的真實故事。同時,為了避免行業(yè)局限性和增強(qiáng)實戰(zhàn)故事的普適性,主題故事還以各行各業(yè)的咨詢實戰(zhàn)案例作為輔助。
本書的主題故事以手把手教的方式一步步向讀者展現(xiàn),企業(yè)在弱小或處于困境時如何突圍和起飛,在成長時如何建立強(qiáng)大的市場優(yōu)勢地位,以及如何避免停滯、不能跨臺階發(fā)展、快速擴(kuò)張引發(fā)突然崩塌的陷阱,并最終成為優(yōu)秀卓越的企業(yè)。管理點(diǎn)評則展示主題故事不曾提及的企業(yè)經(jīng)營管理核心的系統(tǒng)全貌或偶爾的普適性缺陷,或者點(diǎn)評中國企業(yè)在這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的典型問題、挑戰(zhàn),以及實戰(zhàn)應(yīng)對解決辦法。
本書圍繞一個特定目的而寫,即幫助中國企業(yè)成為世界一流企業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展和努力奮斗,盡管實力不斷加強(qiáng)、以規(guī)模進(jìn)入全球 500強(qiáng)的中國企業(yè)數(shù)量眾多,但這些企業(yè)與全球一流企業(yè)的關(guān)鍵差距依然巨大,真正踏足世界一流的中國企業(yè)數(shù)量仍然極其有限。因此,本書著重闡述中國企業(yè)成為世界一流企業(yè)的障礙、出路、途徑和關(guān)鍵。
高曉春,芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院MBA,伊利諾伊大學(xué)工程學(xué)博士,曾任北京正略鈞策(原名新華信)管理咨詢公司CEO和管理合伙人,帶領(lǐng)公司從行業(yè)弱小位置,在短短三四年里實現(xiàn)超級增長,成為本土咨詢界龍頭企業(yè)。曾為數(shù)百家中國公司提供過管理咨詢服務(wù),也曾連續(xù)創(chuàng)業(yè),為無數(shù)初創(chuàng)企業(yè)提供過創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。曾在美國任多家公司管理崗位,具備產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、工程管理、互聯(lián)網(wǎng)、制造等多個行業(yè)的豐富工作經(jīng)驗,深諳中國和西方管理實踐與理論。
前言
引子
第一部分 突圍
第一章 什么會為企業(yè)買單
【商業(yè)點(diǎn)評】如何避免產(chǎn)品或業(yè)務(wù)開發(fā)走入誤區(qū)
第二章 明確公司的市場位置
【商業(yè)點(diǎn)評】企業(yè)突圍策略及其核心
第三章 戰(zhàn)略落實,說到做到
【商業(yè)點(diǎn)評】戰(zhàn)略落地和企業(yè)發(fā)展漏桶原理
第四章 創(chuàng)造優(yōu)勢產(chǎn)品價值
【商業(yè)點(diǎn)評】價值優(yōu)勢凸顯產(chǎn)品定位策略
第二部分 爭雄
第五章 規(guī)模建立優(yōu)勢的基礎(chǔ)
【管理點(diǎn)評】創(chuàng)始人在公司不同發(fā)展階段的角色轉(zhuǎn)換
第六章 人才建立優(yōu)勢的關(guān)鍵
【管理點(diǎn)評】企業(yè)如何成功空降人才
第七章 文化建立優(yōu)勢的堡壘
【管理點(diǎn)評】企業(yè)文化的重要性與建設(shè)關(guān)鍵
第八章 品牌建立優(yōu)勢的歸宿
【管理點(diǎn)評】品牌是一駕虛實兩輪驅(qū)動的馬車
第三部分 陷困
第九章 爭權(quán)奪利,陷入內(nèi)斗
【管理點(diǎn)評】組織內(nèi)耗:中國企業(yè)走向一流必須克服的門檻
第十章 多元誘惑,誤入歧途
【商業(yè)點(diǎn)評】多元化,機(jī)會還是陷阱
第十一章 自我膨脹,偏離市場
【管理點(diǎn)評】論老板的基本素養(yǎng)
第四部分 超越
第十二章 實行全面專業(yè)化
【管理點(diǎn)評】研發(fā)金字塔與公司發(fā)展長短平衡
第十三章 建立卓越組織
【管理點(diǎn)評】中國企業(yè)如何超越傳統(tǒng)約束,打造卓越企業(yè)文化
第十四章 發(fā)揮自身特長
【管理點(diǎn)評】《孫子兵法》對中國企業(yè)管理真的很有價值嗎
第十五章 追尋商業(yè)本質(zhì)
【管理點(diǎn)評】如何避免公司經(jīng)營管理偏離市場軌道
鳴 謝