消費(fèi)心理學(xué)(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列)
定 價(jià):42 元
叢書(shū)名:新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列
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- 作者:劉清云
- 出版時(shí)間:2025/1/1
- ISBN:9787300335629
- 出 版 社:中國(guó)人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi):F713.55
- 頁(yè)碼:252
- 紙張:
- 版次:1
- 開(kāi)本:16
隨著社會(huì)的發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)的普及,消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣及購(gòu)物方式也在不斷改變。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開(kāi)對(duì)消費(fèi)者的心理與行為的深入研究,因此,營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備相應(yīng)的消費(fèi)心理學(xué)知識(shí),以更好地把握消費(fèi)者的心理規(guī)律,從而開(kāi)展相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
本教材從消費(fèi)心理學(xué)概述入手,涉及消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程、消費(fèi)者個(gè)性心理特征、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的心理活動(dòng)、影響消費(fèi)者心理變化的因素、不同消費(fèi)群體的心理分析、主要消費(fèi)品市場(chǎng)的消費(fèi)心理分析、營(yíng)銷(xiāo)溝通與消費(fèi)心理、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特征及心理分析,共九個(gè)模塊。
本教材既可以作為高職高專(zhuān)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)教材,也可以作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)、參考用書(shū)。
劉清云,副教授,鄭州財(cái)稅金融職業(yè)學(xué)院教師。主要講授“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”“消費(fèi)者心理學(xué)”“消費(fèi)者行為學(xué)”“營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)”等課程。具備多年帶隊(duì)比賽經(jīng)驗(yàn),其中2019年及2021年帶隊(duì)參加全國(guó)職業(yè)院校技能大賽市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)賽項(xiàng),獲河南省一等獎(jiǎng)。多次主持省廳級(jí)課題,發(fā)表論文10余篇。參加河南省第二十四屆教育教學(xué)信息化交流活動(dòng),參賽作品“解析商業(yè)模式”獲一等獎(jiǎng)。2022年及2023年參加教學(xué)能力大賽,獲河南省三等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。
模塊一 消費(fèi)心理學(xué)概述/001
單元一 了解消費(fèi)心理學(xué)/003
單元二 消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展/009
單元三 研究消費(fèi)心理學(xué)的意義/013
模塊二 消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程/019
單元一 消費(fèi)者的認(rèn)知過(guò)程/021
單元二 消費(fèi)者的情感過(guò)程/040
單元三 消費(fèi)者的意志過(guò)程/046
模塊三 消費(fèi)者個(gè)性心理特征/052
單元一 消費(fèi)者個(gè)性心理特征概述/054
單元二 消費(fèi)者的氣質(zhì)特征/058
單元三 消費(fèi)者的性格特征/063
單元四 消費(fèi)者的能力/070
模塊四 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的心理活動(dòng)/079
單元一 消費(fèi)者的需要/080
單元二 消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)/087
單元三 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策/097
單元四 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為/105
模塊五 影響消費(fèi)者心理變化的因素/114
單元一 社會(huì)因素對(duì)消費(fèi)者心理的影響/116
單元二 商品因素對(duì)消費(fèi)者心理的影響/120
單元三 環(huán)境因素對(duì)消費(fèi)者心理的影響/136
模塊六 不同消費(fèi)群體的心理分析/149
單元一 消費(fèi)群體概述/151
單元二 不同年齡消費(fèi)群體心理分析/156
單元三 不同性別消費(fèi)群體心理分析/171
模塊七 主要消費(fèi)品市場(chǎng)的消費(fèi)心理分析/179
單元一 餐飲市場(chǎng)的消費(fèi)心理分析/181
單元二 服裝市場(chǎng)的消費(fèi)心理分析/185
單元三 住宅市場(chǎng)的消費(fèi)心理分析/190
單元四 汽車(chē)市場(chǎng)的消費(fèi)心理分析/195
模塊八 營(yíng)銷(xiāo)溝通與消費(fèi)心理/206
單元一 營(yíng)銷(xiāo)溝通概述/207
單元二 不同營(yíng)銷(xiāo)溝通形式與消費(fèi)心理/213
模塊九 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特征及心理分析/230
單元一 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征/231
單元二 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理分析/234
參考文獻(xiàn)/247