本書系統(tǒng)梳理了家庭醫(yī)生簽約服務質量改進的理論內涵與分析框架,并以農村老年人、農村基層醫(yī)務人員為研究對象,深入剖析了農村家庭醫(yī)生簽約服務的質量差距、問題根源及影響因素。在此基礎上,構建了農村家庭醫(yī)生簽約服務質量差距模型,并開發(fā)了相應的服務質量評價量表。通過追蹤評價與比較分析,提出了基于循證的農村老年人家庭醫(yī)生簽約服務質量改進思路、具體內容及實施策略,為促進農村家庭醫(yī)生簽約服務的健康、可持續(xù)發(fā)展及分級診療的落實提供了理論依據(jù)和決策參考。
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碩士生導師,研究方向為衛(wèi)生服務體系與政策,F(xiàn)擔任中華預防醫(yī)學會衛(wèi)生事業(yè)管理分會青年委員會成員;世界衛(wèi)生體系協(xié)會成員;世界銀行貸款/英國贈款衛(wèi)Ⅺ項目江蘇省技術指導專家組成員;江蘇省衛(wèi)生經(jīng)濟學會理事
目錄
第一章緒論1
一、農村家庭醫(yī)生簽約服務質量評價的研究背景1
二、農村家庭醫(yī)生簽約服務質量評價的研究意義2
三、農村家庭醫(yī)生簽約服務質量評價的研究目的3
四、農村家庭醫(yī)生簽約服務質量評價的研究內容3
五、農村家庭醫(yī)生簽約服務質量評價的核心概念5
六、小結6
第二章家庭醫(yī)生簽約服務質量的研究進展7
一、家庭醫(yī)生制度推行現(xiàn)狀7
二、國內外家庭醫(yī)生服務的研究進展8
三、國內外服務質量評價的研究進展12
四、家庭醫(yī)生服務質量評價的研究進展14
五、國內外慢性病患者的健康行為研究15
六、家庭醫(yī)生簽約服務下醫(yī)務人員工作現(xiàn)狀的研究進展20
七、國內外研究進展的啟示23
八、小結24
第三章農村家庭醫(yī)生簽約服務質量評價的理論基礎與研究方法25
一、家庭醫(yī)生簽約服務質量評價的理論基礎25
二、農村家庭醫(yī)生簽約服務質量評價的理論框架與技術路線27
三、資料來源與研究方法29
四、小結37
第四章農村家庭醫(yī)生簽約服務質量評價研究38
一、農村家庭醫(yī)生簽約服務質量評價的理論分析框架38
二、農村家庭醫(yī)生簽約服務質量評價量表的研制38
三、農村家庭醫(yī)生簽約服務質量評價分析45
四、小結63
第五章農村基層醫(yī)務人員工作現(xiàn)狀研究64
一、家庭醫(yī)生簽約服務激勵模型的構建64
二、農村基層醫(yī)務人員的工作內容與工作時間分配研究68
三、農村基層醫(yī)務人員的工作壓力與工作滿意度分析79
四、農村基層醫(yī)務人員的工作表現(xiàn)自我評價86
五、討論與建議91
六、小結99
第六章農村老年高血壓患者衛(wèi)生服務利用研究100
一、農村老年高血壓患者衛(wèi)生服務利用的理論分析框架構建100
二、農村老年高血壓患者衛(wèi)生服務利用情況分析101
三、家庭醫(yī)生簽約服務質量追蹤評價124
四、討論與建議128
五、小結136
第七章農村老年慢性病人群健康行為研究137
一、農村簽約慢性病人群健康行為的理論分析框架構建137
二、資料來源與研究方法139
三、農村老年慢性病人群健康行為的保護動機信息源分析145
四、農村老年慢性病人群健康行為的認知中介分析150
五、慢性病人群的健康行為研究154
六、改善老年慢性病人群健康行為的對策與建議159
七、小結164
第八章提升農村家庭醫(yī)生簽約服務質量的對策與展望165
一、農村家庭醫(yī)生簽約服務總體情況165
二、農村家庭醫(yī)生簽約服務對策建議168
三、書中研究的創(chuàng)新之處170
四、小結171
參考文獻173