這是一本以禮儀為核心，分個人禮儀，社交禮儀和會議禮儀三部分撰寫的以強化應用為重點、圖書技能實際訓練為特點的一本理論緊密結合實際的教材。本教材在內容編排上很新穎，除了相關理論知識外，還創(chuàng)新設計了任務實訓、操作標準、考核評定等內容；還通過案例導入，使讀者更好的理解教材的內容，提高旅游社交禮儀的實戰(zhàn)水平。本教材比較詳細地介紹了旅游社交禮儀的有關知識。全書特色鮮明，內容實用性強，語言比較生動，可以作為酒店管理專業(yè)和旅游管理專業(yè)高職高專教材使用。