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旅游職業(yè)禮儀（新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材·旅游大類） 
定 價：48 元 叢書名：新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材·旅游大類
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本書全面、系統地論述了旅游業(yè)接待的服務禮儀規(guī)范、旅游職業(yè)人員的交際禮儀規(guī)范，并遵循禮儀教育與培訓中的課程教學、訓練并重的特點。本書將教學內容項目化，每一個項目下分若干個任務。本書共五個項目，分別是：基礎知識、職業(yè)形象禮儀、日常交際禮儀、商務交往禮儀和職業(yè)服務禮儀。全書分8個單元，每個單元包括2個模塊：模塊1為禮儀規(guī)范和模塊2為禮儀訓練。本書特別適合作為高等旅游院校的禮儀教學用書，同時也適合作為各旅游企業(yè)對旅游職業(yè)人員的禮儀培訓用書。
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