"《旅游心理與服務(wù)策略（第3版）》以旅游企業(yè)崗位能力需求為線索進行編寫，采用項目任務(wù)編寫體例，全書共分為六大模塊，分別是導(dǎo)論、旅游者心理與旅行社服務(wù)、旅游者心理與導(dǎo)游服務(wù)、旅游者心理與酒店服務(wù)、旅游者心理與其他服務(wù)、旅游工作者心理�？傮w來看，本書具體闡述了旅游者心理、旅游服務(wù)中的心理學(xué)問題及旅游工作者心理三方面內(nèi)容。本書的項目內(nèi)容設(shè)計側(cè)重對學(xué)生崗位能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練，以企業(yè)崗位真實項目任務(wù)為載體，進行職業(yè)技能的訓(xùn)練和考評。本書共設(shè)計十八項旅游企業(yè)崗位真實項目任務(wù)，涵蓋旅游企業(yè)多種崗位技能的訓(xùn)練，實現(xiàn)了知識向技能的正向遷移，充分體現(xiàn)了“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)理念。
另外，《旅游心理與服務(wù)策略（第3版）》緊密結(jié)合旅游企業(yè)工作實際，載入大量的真實案例并融入豐富的拓展學(xué)習(xí)資料，以增強讀者對理論知識的理解和運用能力。
本書可作為高職高專院校旅游服務(wù)類專業(yè)的教材，也可作為應(yīng)用型本科院校旅游服務(wù)類專業(yè)的教材，還可作為旅游行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)參考書。
本書提供配套學(xué)習(xí)資料，請讀者掃描書中二維碼獲��；同時提供課件，請讀者掃描封底二維碼獲取。"