第一章 商業(yè)洗牌
1-1 商業(yè)變革：借助AI，傳統(tǒng)服務(wù)門店重回巔峰
01 從玩家到行家，羅振宇老師稱我為“傳統(tǒng)企業(yè)里最會用AI”的人
02 每個普通人都能上手的AI應(yīng)用，就是讓它成為你的教練
03 將唯一的銷售冠軍復制成一支銷售軍隊是每個AI賦能企業(yè)可以預(yù)見的未來
1-2 能力重塑：將銷售能力算法化，打造一支銷售冠軍團隊
01 能復制100個潘醫(yī)生的關(guān)鍵：將抽象的經(jīng)驗?zāi)芰λ惴ɑ?br>02 當稀缺能力可以被復制時，個性化能力將實現(xiàn)規(guī)�；�
03 AI引領(lǐng)行業(yè)變革，要么入局，要么出局
1-3 結(jié)構(gòu)顛覆：以前招聘是最優(yōu)解，現(xiàn)在培養(yǎng)是最優(yōu)解
01 AI正在醞釀一場商業(yè)變革，過去不可能發(fā)生的事情正在發(fā)生
02 大幅度壓縮培訓成本，AI讓每一次培訓都可以做到“千人千面”
03 除了提升效率，AI為培訓帶來了更大的穩(wěn)定性和更多的可能性
1-4 服務(wù)迭代：從傳統(tǒng)接待到AI賦能的個性化體驗
01 能力層面，AI助力高端服務(wù)，讓顧客感覺更好
02 動作層面，AI助力實現(xiàn)終端接流
03 思考層面，AI助力你完成基礎(chǔ)決策
1-5 效率提升：用好AI之前，老板必須做好公司的知識沉淀
01 空降繼承者：通過知識沉淀找到接班突破口，為AI時代的快速轉(zhuǎn)型做好鋪墊
02 知識沉淀：對于企業(yè)而言是一場新時代的“知識平權(quán)”
03 能被復制的知識才是需要沉淀的知識讓知識成為企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)
第二章 賦能路徑
2-1　找到場景：企業(yè)AI變革第一步—把真實場景 “切”得足夠細
01 拆解高價值的“關(guān)鍵場景+關(guān)鍵項目”讓AI賦能企業(yè)
02 將場景切片化，找到關(guān)鍵場景，快速切入營銷口
03 定位高價值場景后，借助AI產(chǎn)出定制化服務(wù)營銷話術(shù)
2-2　高價值：找到高價值場景，借助AI復制高價值能力
01　AI賦能高價值場景，輕松提高轉(zhuǎn)化率
02　三大自問，助你快速識別高價值場景
04 AI賦能高情緒場景，妙寫藏頭詩吸粉無數(shù)
2-3　高情緒：借助AI，讓提升強體驗的關(guān)鍵細節(jié)不再“奢侈”
01 打破思維，高情緒場景時時刻刻皆可用AI賦能
02 優(yōu)化用戶體驗地圖，就是優(yōu)化你的“AI作戰(zhàn)地圖”
03 找到高價值+高情緒的交疊點，高效嵌入AI
2-4　高頻率：借助AI，讓員工實現(xiàn)業(yè)績爆發(fā)式增長
01 找到重復性高、必要性強的工作場景
02 利用AI提問公式，高效節(jié)約人力、物力
03 高頻率場景AI化，不只是節(jié)約成本這么簡單
2-5　AI信念：如果相信AI是未來，所有阻力和不適都是“必經(jīng)之路”
01 借力AI，麗莉婭的誕生，讓百麗雅有了生命力
02 借力AI，低成本、高效能實現(xiàn)品牌升級
03 如何讓所有人相信，AI是未來
第三章 工具進階
3-1　工具思維：問答-集成-領(lǐng)導，AI工具使用的3個層次
01 具備“AI工具思維”，是AI商業(yè)化落地的關(guān)鍵一步
02 02　3個層次，武裝你的“AI工具思維”
3-2　學會提問：AI的好答案，在等待你的好問題
01 AI答案的水平，取決于提問的水平
02 問答的背后，是符號主義和連接主義的“對決”
03 問答應(yīng)用，讓人工智能實現(xiàn)“真智能” “再進化”
3-3　極致應(yīng)用：集成化使用AI的能力，是未來組織的核心競爭力
01 集成化地使用AI工具，一個人可以抵得上一支團隊
02 比起精通工具，認識到工具的集成化更加重要
03 看到未來，集成化思維給創(chuàng)業(yè)者的增長啟發(fā)
3-4　AI領(lǐng)導：讓你當AI的領(lǐng)導，你能“帶”好它嗎
01 領(lǐng)導方案，把AI當作超強執(zhí)行者
02 領(lǐng)導靈感，把AI當作你的“偵察兵”或“智囊團”
03 領(lǐng)導價值觀，AI能否擁有“人性”
3-5　效能放大：工具效能的上限，在于使用者的上限
01 同樣的工具，不同的使用者決定了產(chǎn)出的差異
02 輸出效能的上限，在于輸入的上限
03 我們擁有了AI，就像遠古時代的人類擁有了火
第四章 萃取賦能
4-1　知識萃�。簭某晒�經(jīng)驗到組織知識沉淀
知識、經(jīng)驗的提煉和萃取，價值千金
01 因人而來：萃取知識，你首先得知道這個知識在誰的腦子里
02 因事而變：所有的知識都是為具體的場景服務(wù)的
03 對繼任者講話：當說話的對象變了時，經(jīng)驗就會被和盤托出
4-2　鎖定方向：客觀標準+主觀判斷+有效條件，3個維度的避坑經(jīng)驗
01 從客觀標準出發(fā)，既要看到簡單，也要看到復雜
02 從主觀判斷出發(fā)，用提問的方式排除. “自我美化”
04 不能忽視的一步：檢驗知識和經(jīng)驗的有效性
4-3　能力模型：3個模型，升級組織能力
01 銷售模型
02 服務(wù)模型
03 創(chuàng)新模型
4-4　激勵驅(qū)動：將分享經(jīng)驗的習慣融入組織.
01 會場
02 錢場
03 人場
4-5　落地復制：讓所有員工都擁有老板的能力
01 知識萃取的關(guān)鍵問題
02 AI訓練的4個層次
03 AI落地復制的案例
第五章 組織進化 5-1　組織趨勢：AI時代，組織的變化和挑戰(zhàn)未來的組織，應(yīng)該是什么樣的
01 面對AI時代，你做好改變的準備了嗎
02 AI時代，用人方式也要隨之而變
5-2　組織結(jié)構(gòu)：扁平化團隊，透明化溝通
01 組織結(jié)構(gòu)變得越來越扁平，這是一個. 必然發(fā)生的趨勢
02 扁平化結(jié)構(gòu)下的團隊，應(yīng)該如何協(xié)作
03 從細節(jié)開始，完成組織結(jié)構(gòu)的迭代和轉(zhuǎn)變
5-3　角色顛覆：新工具，會對老板和員工提出新要求
01 新工具出現(xiàn)，部分勞動力將被替代
02 AI時代下，新型人才的必備能力
5-4　組織制度：用分享的機制讓AI落地
01 嘗試用激勵的手段，激發(fā)大家的意愿
02 新變化的出現(xiàn)，往往會催生新的職業(yè)和崗位
03 幫助AI更好落地
5-5　組織環(huán)境：AI時代，激發(fā)創(chuàng)意的工作空間
01 創(chuàng)意的環(huán)境可以被創(chuàng)造
02 利用空間設(shè)計激發(fā)創(chuàng)意碰撞
03 AI時代下的組織，到底會變成什么樣