本書(shū)以問(wèn)答形式，介紹了鐵路物流相關(guān)知識(shí)，分為物流基礎(chǔ)(含物流術(shù)語(yǔ)、相關(guān)知識(shí))、物流包裝、裝卸搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、貨物運(yùn)輸作業(yè)、流通加工、客戶(hù)服務(wù)、鐵路物流信息系統(tǒng)、鐵路物流總包、鐵路物流金融服務(wù)、鐵路現(xiàn)代物流體系建設(shè)，共十一章，約580道問(wèn)答題。內(nèi)容涵蓋物流作業(yè)從包裝，到裝卸搬運(yùn)，再到倉(cāng)儲(chǔ)、配送的全過(guò)程，也涉及與供應(yīng)鏈管理、物流管理、物流服務(wù)、物流金融、物流項(xiàng)目總包、國(guó)際聯(lián)運(yùn)、現(xiàn)代物流體系建設(shè)相關(guān)的延伸知識(shí)。