本書以問答形式，介紹了鐵路物流相關(guān)知識，分為物流基礎(chǔ)(含物流術(shù)語、相關(guān)知識)、物流包裝、裝卸搬運(yùn)、倉儲配送、貨物運(yùn)輸作業(yè)、流通加工、客戶服務(wù)、鐵路物流信息系統(tǒng)、鐵路物流總包、鐵路物流金融服務(wù)、鐵路現(xiàn)代物流體系建設(shè)，共十一章，約580道問答題。內(nèi)容涵蓋物流作業(yè)從包裝，到裝卸搬運(yùn)，再到倉儲、配送的全過程，也涉及與供應(yīng)鏈管理、物流管理、物流服務(wù)、物流金融、物流項(xiàng)目總包、國際聯(lián)運(yùn)、現(xiàn)代物流體系建設(shè)相關(guān)的延伸知識。