本書共分為六章和附錄部分：第一章主要介紹課題的研究背景、對象、任務(wù)和方法和現(xiàn)實意義等內(nèi)容；第二章主要構(gòu)件自然科學(xué)博物館志愿服務(wù)的基礎(chǔ)理論；第三章是對國內(nèi)外自然科學(xué)博物館志愿服務(wù)發(fā)展的歷史沿革進行梳理；第四章主要闡述自然科學(xué)博物館的志愿服務(wù)組織的理論、管理和發(fā)展愿景；第五章主要論述自然科學(xué)博物館志愿服務(wù)項目管理和人力資源的管理；第六章是針對自然科學(xué)博物館若干問題進行的研究。附錄部分是課題組針對相關(guān)問題開展的調(diào)研記錄。