近年來，中國鐵路發(fā)展舉世注目，鐵路干部職工踔厲奮發(fā)、接續(xù)奮斗，推動中國鐵路事業(yè)取得歷史性成就，發(fā)生歷史性變革。本書以客票人為代表，聚焦新時代鐵路榜樣人物，展現(xiàn)新時代鐵路人的風(fēng)貌，輻射新時代鐵路發(fā)展歷程。共分為“挑戰(zhàn)，上線的考驗”“校園，書頁中的杏花”“‘青年布爾什維克’團(tuán)隊”“12306蹣跚起步”“博弈，總在于無聲處”“走出去的中國軟實力”等12個篇章。每一篇章以詩歌開篇起承轉(zhuǎn)合，以“閃回”的形式，展開人物故事，以鐵路12306網(wǎng)站上線這一時間節(jié)點為切入點，向廣大讀者講述中國客票系統(tǒng)的發(fā)展歷程，展現(xiàn)鐵路人“咬定青山不放松”的執(zhí)著精神。