本書(shū)結(jié)合消費(fèi)者行為理論與綠色制造技術(shù)，針對(duì)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)，提出了基于消費(fèi)者行為的綠色制造服務(wù)智能決策體系，主要包含基于消費(fèi)者問(wèn)題識(shí)別和工業(yè)大數(shù)據(jù)的綠色設(shè)計(jì)服務(wù)智能決策方法、基于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的綠色生產(chǎn)服務(wù)智能決策方法、基于消費(fèi)者滿意度和工業(yè)云的綠色產(chǎn)品服務(wù)智能決策方法、基于一切即服務(wù)的綠色制造服務(wù)智能決策平臺(tái)建模方法等內(nèi)容。本書(shū)在綠色制造背景下，以生產(chǎn)性服務(wù)和制造服務(wù)化為對(duì)象，構(gòu)建制造與服務(wù)融合過(guò)程中智能化的綠色設(shè)計(jì)服務(wù)決策、綠色生產(chǎn)服務(wù)決策、綠色產(chǎn)品服務(wù)決策機(jī)制，同時(shí)在消費(fèi)者行為驅(qū)動(dòng)下建立綠色制造服務(wù)隨時(shí)隨地智能化決策的理論和技術(shù)體系。本書(shū)可供從事智能制造領(lǐng)域研發(fā)和工程應(yīng)用的科技人員參考，也可作為高等院校機(jī)械工程、智能制造工程、工業(yè)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科生及研究生的教學(xué)參考書(shū)。
制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的融合成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要途徑之一，制造業(yè)信息化也推進(jìn)到智能制造的新階段。在綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)、綠色產(chǎn)品等綠色制造逐步深入之際，綠色制造服務(wù)產(chǎn)業(yè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，綠色制造服務(wù)決策問(wèn)題的研究也迫在眉睫。國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界在生產(chǎn)性服務(wù)、制造服務(wù)化等方面進(jìn)行了實(shí)踐與研究，形成了一些解決問(wèn)題的初步方案。為了更好地解決綠色制造服務(wù)決策問(wèn)題，可以在綠色制造背景下基于消費(fèi)者行為研究綠色制造服務(wù)智能決策機(jī)理，從而更好地在制造企業(yè)、服務(wù)企業(yè)和終端用戶之間實(shí)現(xiàn)制造服務(wù)資源的綠色應(yīng)用，促進(jìn)中國(guó)制造業(yè)走出大而不強(qiáng)的困境。
本書(shū)結(jié)合國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金、國(guó)家自然科學(xué)基金、人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金等項(xiàng)目的研究成果，對(duì)綠色設(shè)計(jì)服務(wù)智能決策、綠色生產(chǎn)服務(wù)智能決策、綠色產(chǎn)品服務(wù)智能決策等理論與技術(shù)進(jìn)行了深入研究，對(duì)中國(guó)制造業(yè)的服務(wù)化、綠色化、智能化進(jìn)行了初步探索。從2008 年起研究制造服務(wù)以來(lái)，結(jié)合制造業(yè)信息化與工業(yè)工程背景，從多學(xué)科角度考察制造服務(wù)的本質(zhì)與運(yùn)作，分別嘗試了制造服務(wù)鏈、制造服務(wù)信息化、第四方制造服務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境等多個(gè)視角研究，取得關(guān)于制造服務(wù)的初步認(rèn)識(shí)。以服務(wù)企業(yè)、制造企業(yè)、終端用戶之間的生產(chǎn)性服務(wù)和制造服務(wù)化關(guān)系為框架，提出了移動(dòng)制造服務(wù)、智能制造服務(wù)、制造與服務(wù)融合等理論和技術(shù)。在此基礎(chǔ)上，開(kāi)啟制造服務(wù)研究的第二階段，將新質(zhì)生產(chǎn)力背景下的各類(lèi)科技創(chuàng)新引入制造服務(wù)研究，從綠色制造、數(shù)字孿生、邊緣計(jì)算等方面研究制造服務(wù)運(yùn)作關(guān)鍵技術(shù)，為制造服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。本書(shū)是綠色制造與制造服務(wù)的融合，在智能制造環(huán)境中，以智能決策為切入點(diǎn)，基于消費(fèi)者行為來(lái)研究綠色制造的服務(wù)化和制造服務(wù)的綠色化。
本書(shū)構(gòu)建了綠色制造服務(wù)智能決策的理論體系，主要內(nèi)容包括如下四個(gè)部分。
第一部分：第1章 ，是本書(shū)的研究背景和相關(guān)理論技術(shù)闡述。
第二部分：第2章 ，主要介紹綠色制造服務(wù)智能決策理論框架構(gòu)建，通過(guò)消費(fèi)者行為理論和綠色制造技術(shù)綜述，界定制造業(yè)服務(wù)外延與服務(wù)業(yè)制造內(nèi)涵，提出消費(fèi)者行為驅(qū)動(dòng)的綠色制造服務(wù)智能決策體系。
第三部分：第3～6章 ，綠色制造服務(wù)智能決策四方面的核心理論技術(shù)體系建立，是本書(shū)的重點(diǎn)部分。針對(duì)綠色設(shè)計(jì)服務(wù)智能決策，提出了一種基于消費(fèi)者問(wèn)題識(shí)別和工業(yè)大數(shù)據(jù)的綠色設(shè)計(jì)服務(wù)智能決策方法；針對(duì)綠色生產(chǎn)服務(wù)智能決策，提出了一種基于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的綠色生產(chǎn)服務(wù)智能決策方法；針對(duì)綠色產(chǎn)品服務(wù)智能決策，提出了一種基于消費(fèi)者滿意度和工業(yè)云的綠色產(chǎn)品服務(wù)智能決策方法；針對(duì)綠色制造服務(wù)智能決策平臺(tái)，提出了一種基于一切即服務(wù)的綠色制造服務(wù)智能決策平臺(tái)建模方法。
第四部分：第7章 ，總結(jié)與展望，簡(jiǎn)要指出綠色制造服務(wù)智能決策的核心技術(shù)、研究難點(diǎn)以及應(yīng)用前景。
本書(shū)內(nèi)容主要源于國(guó)家自然科學(xué)基金（51205353）、國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金（17BGL086）、人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目（23YJAZH203）、中國(guó)博士后科學(xué)基金特別資助（ 2013T60586 ）、浙江省軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目（2021C35041）等項(xiàng)目的研究成果，同時(shí)，從課題組的以下項(xiàng)目中受益匪淺，包括國(guó)家自然科學(xué)基金（71571161，51175463，51475434）、國(guó)家863高科技研究發(fā)展計(jì)劃資助項(xiàng)目（2011AA040601，2013AA041304，2015AA042101）、國(guó)家科技支撐計(jì)劃資助項(xiàng)目（2013BAF02B10）等。本書(shū)的內(nèi)容得到了唐任仲教授、顧新建教授、石涌江教授、江平宇教授、曹華軍教授、李聰波教授、紀(jì)楊建教授等專(zhuān)家的指導(dǎo)和幫助，借鑒了浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)與智能制造研究實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以綠色制造技術(shù)為基礎(chǔ)，提出綠色制造服務(wù)的概念，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐和理論思考，逐步建立起綠色制造服務(wù)智能決策的理論體系。本書(shū)作者單位為浙江師范大學(xué)，特別感謝浙江師范大學(xué)工學(xué)院鄂世舉教授的大力支持，以及朱信忠、王冬云、李熹平、張忠華、李建平、田景紅、夏文俊等同事的熱心幫助，還要感謝制造服務(wù)課題組王興康、李小龍、蔡永健、王俊、張逸云、王恩宇等研究生的積極參與。本書(shū)獲得浙江師范大學(xué)出版基金資助，在此一并表示感謝！
制造服務(wù)研究是一個(gè)多學(xué)科交叉領(lǐng)域，相關(guān)研究還不成熟，并且對(duì)于制造服務(wù)本身內(nèi)涵認(rèn)識(shí)還處于初步階段，國(guó)外學(xué)者從定性角度以公司案例確定制造服務(wù)性質(zhì)是較好的研究方法，國(guó)內(nèi)專(zhuān)家從企業(yè)角度以解決方案實(shí)現(xiàn)制造服務(wù)應(yīng)用也是較好的研究思路。本書(shū)只是探索和嘗試將制造業(yè)的服務(wù)化、綠色化、智能化統(tǒng)一起來(lái)，設(shè)計(jì)一種決策體系，指導(dǎo)后續(xù)深入研究。鑒于作者水平和經(jīng)驗(yàn)有限，書(shū)中難免有疏漏之處，懇請(qǐng)讀者批評(píng)指正。
張衛(wèi)
2025年3月于金華
第1章 緒論001
1.1 引言001
1.2 研究背景001
1.2.1 綠色制造服務(wù)研究的重大意義002
1.2.2 綠色制造服務(wù)的相關(guān)理論淵源003
1.3 綠色制造服務(wù)的相關(guān)理論與技術(shù)研究現(xiàn)狀006
1.3.1 生產(chǎn)性服務(wù)與制造服務(wù)化006
1.3.2 綠色制造與消費(fèi)者行為008
1.4 本書(shū)結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容010
1.4.1 研究目標(biāo)010
1.4.2 本書(shū)結(jié)構(gòu)與內(nèi)容010
1.5 本章小結(jié)012
第2章 綠色制造服務(wù)智能決策體系013
2.1 引言013
2.2 消費(fèi)者行為理論013
2.2.1 消費(fèi)者問(wèn)題識(shí)別014
2.2.2 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程015
2.2.3 消費(fèi)者滿意度015
2.3 綠色制造技術(shù)017
2.3.1 綠色設(shè)計(jì)017
2.3.2 綠色生產(chǎn)018
2.3.3 綠色產(chǎn)品018
2.4 消費(fèi)者行為驅(qū)動(dòng)的綠色制造服務(wù)智能決策體系019
2.4.1 制造服務(wù)019
2.4.2 綠色制造服務(wù)020
2.4.3 基于消費(fèi)者行為的綠色制造服務(wù)智能決策體系020
2.5 本章小結(jié)023
第3章 基于消費(fèi)者問(wèn)題識(shí)別的綠色設(shè)計(jì)服務(wù)智能決策025
3.1 引言025
3.2 綠色制造中的消費(fèi)者問(wèn)題識(shí)別025
3.2.1 消費(fèi)者的綠色制造問(wèn)題識(shí)別026
3.2.2 綠色制造問(wèn)題識(shí)別過(guò)程029
3.2.3 綠色制造問(wèn)題識(shí)別建模032
3.3 綠色設(shè)計(jì)服務(wù)的工業(yè)大數(shù)據(jù)感知035
3.3.1 綠色設(shè)計(jì)服務(wù)的工業(yè)大數(shù)據(jù)035
3.3.2 綠色設(shè)計(jì)服務(wù)的工業(yè)大數(shù)據(jù)采集038
3.3.3 綠色設(shè)計(jì)服務(wù)的工業(yè)大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)040
3.4 綠色設(shè)計(jì)服務(wù)智能分析決策框架042
3.4.1 基于消費(fèi)者問(wèn)題識(shí)別的綠色設(shè)計(jì)服務(wù)智能分析決策042
3.4.2 綠色設(shè)計(jì)服務(wù)智能決策的需求管理043
3.4.3 綠色設(shè)計(jì)服務(wù)智能決策的分析框架046
3.5 本章小結(jié)048
第4章 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為驅(qū)動(dòng)的綠色生產(chǎn)服務(wù)智能決策049
4.1 引言049
4.2 綠色制造中的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為049
4.2.1 消費(fèi)者的綠色制造購(gòu)買(mǎi)行為050
4.2.2 綠色制造購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程053
4.2.3 綠色制造購(gòu)買(mǎi)行為映射056
4.3 綠色生產(chǎn)服務(wù)的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)方案059
4.3.1 綠色生產(chǎn)服務(wù)的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)059
4.3.2 綠色生產(chǎn)服務(wù)的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)062
4.3.3 綠色生產(chǎn)服務(wù)的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)064
4.4 綠色生產(chǎn)服務(wù)智能清潔決策模型066
4.4.1 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為驅(qū)動(dòng)的綠色生產(chǎn)服務(wù)智能清潔決策066
4.4.2 綠色生產(chǎn)服務(wù)智能決策的工藝管理068
4.4.3 綠色生產(chǎn)服務(wù)智能決策的清潔生產(chǎn)模型070
4.5 基于混合粒子群優(yōu)化的綠色生產(chǎn)服務(wù)智能決策算法072
4.5.1 綠色生產(chǎn)服務(wù)智能決策算法的構(gòu)建072
4.5.2 綠色生產(chǎn)服務(wù)智能決策算例分析079
4.6 基于混合自適應(yīng)遺傳蜂群算法的單目標(biāo)綠色生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)優(yōu)選決策算法081
4.6.1 單目標(biāo)綠色生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)優(yōu)選模型的建立082
4.6.2 綠色生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)優(yōu)選評(píng)價(jià)指標(biāo)083
4.6.3 混合自適應(yīng)遺傳蜂群算法087
4.6.4 算例分析095
4.7 基于融合多策略灰狼算法的多目標(biāo)綠色生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)優(yōu)選決策算法098
4.7.1 多目標(biāo)綠色生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)優(yōu)選模型的建立098
4.7.2 多目標(biāo)綠色生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)優(yōu)選評(píng)價(jià)指標(biāo)100
4.7.3 融合多策略灰狼算法101
4.7.4 算例分析111
4.8 本章小結(jié)113
第5章 基于消費(fèi)者滿意度的綠色產(chǎn)品服務(wù)智能決策115
5.1 引言115
5.2 綠色制造中的消費(fèi)者滿意度115
5.2.1 消費(fèi)者的綠色制造服務(wù)滿意度116
5.2.2 綠色制造服務(wù)滿意度測(cè)度119
5.2.3 綠色制造服務(wù)滿意度建模122
5.3 綠色產(chǎn)品服務(wù)的工業(yè)云架構(gòu)125
5.3.1 綠色產(chǎn)品服務(wù)的工業(yè)云125
5.3.2 綠色產(chǎn)品服務(wù)的工業(yè)云配置128
5.3.3 綠色產(chǎn)品服務(wù)的工業(yè)云協(xié)同130
5.4 綠色產(chǎn)品服務(wù)評(píng)價(jià)智能決策方法132
5.4.1 基于消費(fèi)者滿意度的綠色產(chǎn)品服務(wù)智能評(píng)價(jià)決策132
5.4.2 綠色產(chǎn)品服務(wù)智能決策的運(yùn)維管理133
5.4.3 綠色產(chǎn)品服務(wù)智能決策的評(píng)價(jià)方法136
5.5 基于消費(fèi)者滿意度的綠色產(chǎn)品服務(wù)智能決策算法138
5.5.1 綠色產(chǎn)品服務(wù)智能決策算法構(gòu)建138
5.5.2 綠色產(chǎn)品服務(wù)智能決策算例分析142
5.6 本章小結(jié)144
第6章 消費(fèi)者行為驅(qū)動(dòng)的綠色制造服務(wù)智能決策平臺(tái)145
6.1 引言145
6.2 綠色制造服務(wù)智能決策平臺(tái)總體設(shè)計(jì)146
6.2.1 綠色制造服務(wù)智能決策平臺(tái)模式146
6.2.2 綠色制造服務(wù)智能決策平臺(tái)設(shè)計(jì)147
6.2.3 綠色制造服務(wù)智能決策平臺(tái)管理149
6.3 綠色制造服務(wù)智能決策平臺(tái)功能設(shè)計(jì)151
6.3.1 綠色制造服務(wù)智能決策平臺(tái)的功能分析151
6.3.2 綠色制造服務(wù)智能決策平臺(tái)的功能定義152
6.3.3 綠色制造服務(wù)智能決策平臺(tái)的功能管理154
6.4 綠色制造服務(wù)智能決策平臺(tái)流程設(shè)計(jì)156
6.4.1 綠色制造服務(wù)智能決策平臺(tái)流程分析156
6.4.2 綠色制造服務(wù)智能決策平臺(tái)流程定義158
6.4.3 綠色制造服務(wù)智能決策平臺(tái)流程管理159
6.5 本章小結(jié)161
第7章 總結(jié)與展望163
7.1 綠色制造服務(wù)智能決策的理論技術(shù)總結(jié)163
7.2 綠色制造服務(wù)智能決策的研究難點(diǎn)探討165
7.3 綠色制造服務(wù)智能決策的應(yīng)用前景展望165
參考文獻(xiàn)167
書(shū)單推薦
