在數(shù)字化、智能化的時(shí)代,以信息技術(shù)、人工智能為代表的新興科技快速發(fā)展,大大拓展了空間、時(shí)間和人們的認(rèn)知范圍,人類進(jìn)入一個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)的智媒時(shí)代。在智媒時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出新的特征與新的圖景,智能生成的輿情信息、算法介入輿情的傳播方式以及時(shí)空無(wú)序的輿情危機(jī)爆發(fā)的新形式彰顯了數(shù)字技術(shù)視野下網(wǎng)絡(luò)輿情在媒體格局、輿情生態(tài)以及傳播方式等方面的顯著變化。只有深切地研究和把握網(wǎng)絡(luò)輿情的這種變化才能更好地優(yōu)化社會(huì)決策過程,提高社會(huì)治理的效果,做到民心所向,金石為開。

本書分為前篇、中篇和后篇共三篇。

前篇約100千字,由侯亞娟撰寫,主要介紹網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)的基礎(chǔ)理論和數(shù)據(jù)技術(shù),具體從網(wǎng)絡(luò)輿情概述、網(wǎng)絡(luò)輿情傳播、網(wǎng)絡(luò)輿情的數(shù)據(jù)技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行闡述,從而幫助讀者理解和掌握有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的基礎(chǔ)知識(shí)。

中篇和后篇約250千字,由徐海玲撰寫。中篇主要介紹網(wǎng)絡(luò)輿情的圖譜構(gòu)建及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)識(shí)別,并提出網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)治理。網(wǎng)絡(luò)輿情圖譜構(gòu)建部分主要介紹主體圖譜、客體圖譜、時(shí)空演化圖譜以及信息群落圖譜,通過對(duì)不同圖譜的構(gòu)成要素、構(gòu)建方法、關(guān)系抽取以及結(jié)構(gòu)維度等進(jìn)行分析,讓讀者了解不同圖譜構(gòu)建方法;網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)識(shí)別部分主要介紹關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的挖掘方法和識(shí)別的基本流程,為后期網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)治理提供理論和方法支撐;網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)治理部分主要介紹生態(tài)引導(dǎo)預(yù)防、生態(tài)制度的制定、生態(tài)治理系統(tǒng)的構(gòu)建以及典型城市的生態(tài)治理等內(nèi)容。

后篇重點(diǎn)介紹網(wǎng)絡(luò)輿情的服務(wù)應(yīng)用,基于六篇論文介紹目前較為前沿的網(wǎng)絡(luò)輿情用戶畫像技術(shù)與方法和智媒時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情演化路徑、網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)圖譜構(gòu)建及態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)。該篇同時(shí)也是對(duì)前述知識(shí)點(diǎn)的高度概括和總結(jié),是對(duì)前文所提出理論方法的具體應(yīng)用。

由于編者水平有限,本書難免存在不足之處,懇請(qǐng)讀者批評(píng)指正。

徐海玲

2024年5月于北京