本書是一部專為中國企業(yè)打造的全球增長指南,提供了系統(tǒng)化的出海策略,可以幫助企業(yè)在復雜的國際市場中找到適合自己的成功出海路徑。作者總結了自己近10年的出海經驗,對上百個案例進行拆解,獨創(chuàng)了167模型,即1個戰(zhàn)略、6大專業(yè)能力以及7個支撐能力,手把手地幫助中國企業(yè)在全球化浪潮中脫穎而出。本書適合各類企業(yè)的高層管理者和與企業(yè)出海相關的從業(yè)者閱讀。
全球市場充滿機遇,也充滿挑戰(zhàn)。企業(yè)只有掌握正確的出海策略,才能確保不被邊緣化。成功的出海,并非簡單地復制國內模式,而是通過精準的市場洞察和策略執(zhí)行,在全球競爭中打出自己的獨特標簽。因此,出海不僅是對外擴展,更是對內戰(zhàn)略的深度升級。
本書不僅是中國企業(yè)出海的戰(zhàn)略實操指南,也是中國企業(yè)掌握全球市場競爭力的關鍵。本書將通過167模型,結合50多個優(yōu)秀出海企業(yè)的真實案例,從產品定位、品牌構建到市場營銷,全方位提供詳細的策略和實例,幫助中國企業(yè)在全球競爭中脫穎而出。所以,無論是正在考慮出海的企業(yè)家,還是已經在海外市場有所布局的公司管理者,都能從本書中獲取寶貴的實操經驗和市場洞察。
前 言
出海并不是一個新話題,改革開放以來,中國企業(yè)經歷了數輪海外業(yè)務擴展的潮流。
中國企業(yè)過去40多年的出海歷程大致可以分為5個階段(見圖0-1),分別是:1979~1997年的萌芽階段,以來料加工為主,充分發(fā)揮了勞動力優(yōu)勢;1998~2007年的起步階段,傳統(tǒng)外貿飛速發(fā)展,部分企業(yè)開始嘗試海外投資;2008~2016年的發(fā)展階段,這一階段互聯網逐步興起,國內供應鏈優(yōu)勢凸顯;2017~2022年的加速階段,從產品出海走向品牌出海,平臺級產品出現;2023年開始的爆發(fā)階段,一些優(yōu)勢領域開始爆發(fā),部分新興行業(yè)超車,在逆全球化形勢之下,中國企業(yè)實現了全球增長。
每一個出海階段,都會有不同的關注點。在萌芽階段,大家主要談論的是來料加工、OEM、ODM等低附加值的出海業(yè)務。1998年之
后,外貿和跨境電商逐漸發(fā)展,企業(yè)逐漸積累了國際貿易經驗,產品出海興起。截至2023年中,我國跨境電商主體已超10萬家,獨立站建設已超20萬個,綜合試驗區(qū)跨境電商產業(yè)園約690個。
圖0-1 中國企業(yè)出海的5個階段
2017年以來,企業(yè)出海模式從產品出海逐漸發(fā)展到品牌出海,從中低端制造走向中高端制造,出海企業(yè)越來越重視本地化,而一直不被看好的軟件行業(yè)也在積極探索出海。
在企業(yè)方面,海爾、華為、大疆創(chuàng)新(以下簡稱大疆)、比亞迪、阿里巴巴、字節(jié)跳動等大批中國互聯網和科技企業(yè),通過技術領先、模式創(chuàng)新、文化融入等方式,沖破層層壁壘,實現了全球性的發(fā)展。安克、名創(chuàng)優(yōu)品、追覓等消費品牌成為海外一些國家的知名品牌,是這些國家民眾消費時的首選。
在平臺方面,跨境四小龍阿里巴巴國際站、TikTok、Temu、SHEIN等平臺興起,接連打破亞馬遜、FaceBook、YouTube等在全球電商和社媒領域長期以來的壟斷,這些企業(yè)的出海經驗,也成為后來者學習的對象。
在進出口規(guī)模方面,根據國家統(tǒng)計局的數據,2023年全年貨物進出口總額約41.76萬億元,比上年增長0.2%,其中,出口237 726億元,增長0.6%,進口179 842億元,下降0.3%。民營企業(yè)進出口額223 601億元,比上年增長6.3%,占進出口總額比重約為53.6%,如圖0-2所示。
圖0-2 2019~2023年中國進出口總額
資料來源:根據國家統(tǒng)計局2019~2023年的中國進出口數據自行繪制。
在對外投資方面,根據商務部、國家統(tǒng)計局和國家外匯管理局聯合發(fā)布的《2020年度中國對外直接投資統(tǒng)計公報》,自2003年中國有關部門權威發(fā)布年度對外直接投資統(tǒng)計數據以來,中國已連續(xù)9年位列全球對外直接投資流量前三,對世界經濟的貢獻日益凸
顯。2020年中國對外直接投資流量是2002年的57倍,年均增長速度高達25.2%。
數據顯示,截至2020年底,中國2.8萬家境內投資者在國(境)外共設立對外直接投資企業(yè)4.5萬家,分布在全球189個國家(地區(qū)),年末境外企業(yè)資產總額達7.9萬億美元,境外企業(yè)員工總數達到361.3萬人,其中雇用外方員工218.8萬人,占比60.6%。
從宏觀趨勢來看,出海已經成為很多企業(yè)的選擇。從2022年下半年開始,我真實地感受到出海熱潮,國內云計算、軟件即服務(SaaS)、機器人、智能制造、新能源、汽車新勢力等企業(yè)都開始大力布局海外市場,從貿易到建廠,從辦事處到分公司,從投資到并購,真是如火如荼。比如阿里云、華為云等發(fā)布出海計劃,設立海外服務中心。理想、蔚來、小鵬汽車在海外特別是歐洲都取得了不錯的成績。幾乎所有原本歐美企業(yè)占主導地位的行業(yè),都出現了中國企業(yè)的身影。
我也多次受邀參加了一些展會,最讓我震驚的當數2023年上海車展了,參展的1500多臺整車中,新能源汽車大概占了整體的2/3,智能化配置成為各大車企重點打造的賣點,可以說不少合資品牌的低端燃油車,已經顯得有些上不了臺面了,老牌歐美日韓傳統(tǒng)車企也發(fā)現中國新能源汽車已經開始超車,甚至在某些方面還領先了
不少。
2023年12月31日晚,羅振宇2024年時間的朋友跨年演講在深圳體育中心春繭體育館舉辦。在演講中,他也重點提到了出海,他說在過去的一年中,無數的中國企業(yè),正在像剛改革開放的時候一樣,在全球尋找著機會,在陌生的環(huán)境中找到新的位置,種下一顆種子,逐漸成長。中國企業(yè)出海的熱情呈現全面井噴的狀態(tài)。
在2024年1月4日國際消費類電子產品展覽會(International Consumer Electronics Show,CES)上,現場共有來自全球150多個國家的4379家參展商,其中美國1200家,中國1115家,韓國779家,而其中還有近百家美國企業(yè)本身就是中國人注冊的,我的出海社群中就有人驚呼:CES原來是China ES了!
從種種跡象來看,2024年開年,出海大幕就已經拉開,中國企業(yè)對全球市場的渴望正肉眼可見地增長,越來越多的中國企業(yè)將以前所未有的決心,揚帆海外,探索新市場,尋找新機遇。
但是在出海浪潮的背后,企業(yè)也有不少擔憂。我這兩年接觸了很多已經出;蛘邷蕚涑龊5钠髽I(yè),相較于歐美跨國企業(yè)擁有比較成熟的管理方式與理論,中國企業(yè)出海方法論這一話題在業(yè)界尚缺乏系統(tǒng)性以及具有深度的總結和提煉,尚未形成一套可行的、供中國企業(yè)借鑒的方法。
甚至不少企業(yè)創(chuàng)始人對為什么出海、去哪里出海、如何打造適合海外市場的產品、如何面向海外客戶營銷、如何搭建出海團隊、出海會遇到哪些陷阱等一系列問題,都沒有想清楚。
我在多年前負責某企業(yè)國際事業(yè)部時,也經歷過迷茫和沮喪,曾為了了解行業(yè)情況飛越半個地球去鏈接海外的同行,也曾在半夜與4個不同國家的客戶連續(xù)開6個小時的視頻會議。在這個過程中,我積累了對海外文化的了解、商業(yè)對話的能力,以及開拓海外市場的經驗。最終在半年內從兩個人開始,搭建了近30人的團隊;又通過建聯通道、優(yōu)化平臺、持續(xù)營銷等方法,在兩年內將年營收做到近2億元;之后持續(xù)引入人才,設立海外辦事處,迭代海外營銷。到目前為止,該事業(yè)部已經獨立為海外公司,擁有近100人的團隊,在全球有10個分公司,年營收近6億元,實現了從0到1的跨越。最近的數年,我也一直關注和實踐著海外營銷業(yè)務,并且投資了一些海外團隊,持續(xù)加深對全球化的理解。
在實踐和積累的過程中,我發(fā)現中國企業(yè)出海潛力巨大,但缺乏學習資料,目前市面上有著諸多關于跨境電商的圖書,但電商只是出海的一種方式,系統(tǒng)的出海書籍和課程非常缺乏。隨著我的《ToB營銷增長:B2B和SaaS市場人工作指南》一書的出版,在和客戶交流的過程中,我也被催促著寫一本關于企業(yè)如何出海的書。
本書從企業(yè)出海的本質出發(fā),從戰(zhàn)略到產品、品牌、營銷、銷售、服務等方面對各專業(yè)進行了系統(tǒng)的闡述,幫助讀者全面了解出海方法,指導企業(yè)構建出海增長思路,書中也會重點講述如TikTok、Temu、安克、名創(chuàng)優(yōu)品、華為云、內外、致歐科技、Posee、TINECO、增長超人、Zoho、智齒科技、iPayLinks(艾貝盈)、創(chuàng)藍云智等案例,是一本博觀而約取、厚積而薄發(fā)的企業(yè)全球增長工作指南。
本書將向讀者呈現中國企業(yè)海外拓展經常會犯的7大錯誤,總結提煉了1個戰(zhàn)略、6大專業(yè)能力、7個支撐能力的企業(yè)出海167模
型,希望為廣大出海企業(yè)帶來一些啟發(fā)。
根據中國企業(yè)聯合會、中國企業(yè)家協會推出的2023中國跨國公司100大及跨國指數,可以知道中國跨國公司100大的海外營收占比約為16%。而在美國標普500中,美國上市公司的海外營收占比平均超過40%,在日經225和德國的上市公司中,部分公司的海外營收占比能夠達到55%,世界百強企業(yè)的平均海外業(yè)務占比更是達到58%。這16%到40%甚至58%之間的差距,就是中國企業(yè)全球增長的空間。
中國經濟高速發(fā)展數十年,中國企業(yè)已經到了向全球市場找增長的時刻了,也到了將市場從14億人拓展到全球80億人的時間。出海,也許是我們這代人最大的機會,是無法阻擋的歷史潮流。希望本書的內容,能夠給大家?guī)硪恍﹨⒖己蛶椭财诖魑粚<已耪?br />出海東風已來,我輩乘風出發(fā)!
鄒楊,從事出海業(yè)務10年,走過60多個國家,目前在全球4個國家落地了業(yè)務。。
曾任創(chuàng)藍云智國際事業(yè)部總經理、明源云集團CMO、船長BI VP。
現任GlobalHubX創(chuàng)始人,為企業(yè)提供一站式全球營銷服務,并投資了華獅出海,推動海外游學,幫助更多企業(yè)拓展國際市場,制作了了不起的特色產業(yè)節(jié)目,向世界介紹中國特色產業(yè)。
目 錄
贊 譽
前 言
第1章 出海向外,發(fā)現新的增長引擎/1
1.1 不出海,就出局/1
1.2 出海不易,企業(yè)經常會犯的7大錯誤/4
1.3 出海有方,167模型助力厘清思路/7
1.4 掌握節(jié)奏,出海5步驟與3階段/10
第2章 戰(zhàn)略為牽引,構建出海藍圖/13
2.1 理解企業(yè)戰(zhàn)略/13
2.2 戰(zhàn)略的制定與落地/14
2.3 企業(yè)戰(zhàn)略能力評分/23
第3章 產品是核心,滿足用戶需求/24
3.1 了解產品生命周期,掌握發(fā)展規(guī)律/24
3.2 面向用戶需求,進行產品規(guī)劃/27
3.2.1 市場調研,了解產品潛在用戶/27
3.2.2 從搜索到體系化,市場調研的
三個層次/28
3.2.3 KANO模型,差異化思考產品
方案/31
3.3 高效產品開發(fā),實現產品成功上市/33
3.3.1 學習標桿,產品開發(fā)流程化/33
3.3.2 產品定價,既是科學又是藝術/35
3.3.3 實現PMF,用產品匹配需求/38
3.4 產品持續(xù)迭代,研發(fā)提升競爭/39
3.4.1 產品創(chuàng)新是產品的核心競爭力/40
3.4.2 重視研發(fā)投入,支撐產品創(chuàng)新/41
3.4.3 四種方法,指導產品更好迭代/43
3.5 企業(yè)產品能力評分/53
第4章 品牌占心智,贏得用戶喜歡/55
4.1 初建品牌,完善基礎規(guī)劃/56
4.1.1 企業(yè)需要進行品牌建設/56
4.1.2 完善品牌基礎設施/57
4.1.3 年度品牌工作策略/60
4.2 成為新銳品牌,PR助力塑造品牌形象/64
4.2.1 創(chuàng)新和差異化,加速品牌積累/64
4.2.2 海外PR,助力塑造品牌形象/66
4.3 積累核心優(yōu)勢,打造強勢品牌/72
4.3.1 打造強勢品牌/72
4.3.2 ToB企業(yè)的品牌打造/75
4.4 領導品牌,引領行業(yè)發(fā)展/76
4.4.1 打造領導品牌/76
4.4.2 ESG提升企業(yè)品牌/80
4.5 企業(yè)品牌能力評分/81
第5章 營銷拓市場,影響更多用戶/83
5.1 分析用戶旅程,理解用戶需求/83
5.2 搭建獨立站,開啟DTC之旅/85
5.2.1 了解DTC與獨立站/85
5.2.2 搭建獨立站,實現流量引入/87
5.2.3 SEO和SEM,持續(xù)獲取流量/93
5.2.4 精細化運營,實現流量轉化/98
5.3 重視內容營銷,積累社媒影響力/99
5.3.1 內容營銷,帶來用戶信任/100
5.3.2 社媒營銷,建立用戶互動/102
5.3.3 視頻媒體,算法驅動內容傳播/108
5.3.4 達人營銷,借助影響力吸引用戶/113
5.3.5 郵件營銷,引導訂閱促進互動/117
5.3.6 私域營銷,中國玩法海外移植/120
5.3.7 海外增長,學習安克的全域營銷/125
5.4 展會營銷,深入行業(yè)客戶/127
5.5 企業(yè)營銷能力評分/130
第6章 渠道建聯盟,深入本地市場/132
6.1 借力線上渠道,降低試錯風險/132
6.1.1 B2C平臺,幫助企業(yè)低成本賣貨/133
6.1.2 B2B平臺,賦能工廠全球生產/141
6.1.3 應用市場與工具平臺,數字產品
增長--/145
6.2 搭建渠道體系,打造本地增長生態(tài)/148
6.2.1 了解渠道體系,規(guī)劃渠道策略/149
6.2.2 尋找合作伙伴,搭建本地生態(tài)/152
6.2.3 拓展線下渠道,進入本地市場/155
6.2.4 多元化合作,名創(chuàng)優(yōu)品海外2000
多家店復盤/161
6.3 企業(yè)渠道能力評分/164
第7章 銷售做成交,達成營收目標/166
7.1 搭建銷售團隊,搭建銷售體系/166
7.1.1 明確銷售模式,梳理團隊配置/167
7.1.2 搭建銷售團隊,完善組織管理/169
7.2 設計銷售流程,完善銷售體系/171
7.2.1 設計銷售流程,統(tǒng)一成交節(jié)奏/172
7.2.2 重視客戶開發(fā),多種方法嘗試/174
7.2.3 我如何從0獲得30個客戶/177
7.3 數字化工具,助力全球銷售管理/179
7.4 企業(yè)銷售力自評/182
第8章 服務增黏性,提升客戶忠誠度/184
8.1 海外客戶服務,貫穿營銷到經營/184
8.2 做好售后服務,選好服務模式/186
8.3 搭建客服團隊,服務全球客戶/189
8.4 引入客服系統(tǒng),數字化賦能完善體系/191
8.5 企業(yè)出海服務能力評分/197
第9章 經營本地化,實現全球增長/199
9.1 全球化經營,本地化運營是前提/199
9.2 落地本地化,文化融入是關鍵/204
9.3 供應鏈管理,提升運營效率/209
9.3.1 提升供應鏈能力,小單快返上
新高/209
9.3.2 優(yōu)化全球物流,確保產品及時
交付/214
9.4 財務管理,優(yōu)化全球財務資源/218
9.4.1 加強財務管理和跨國資金運作/218
9.4.2 重視跨境支付,提升成交轉化/219
9.5 合規(guī)管理,助力長期經營/228
9.6 人力資源能力,選用育留建團隊/234
9.7 數字化建設,跨越國際鴻溝/239
9.7.1 做好企業(yè)數字化戰(zhàn)略/239
9.7.2 分步實施企業(yè)數字化/240
9.7.3 出海企業(yè)主要使用的數字化產品/244
附錄/248
附錄A 出海主要國家概況列表/248
附錄B 中國主要出海服務商列表/262
附錄C 全球主要展會列表/264
跋/269